开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞京东开店

最近咚咚迁移服务器以后，为什么经常出现客户反复问同一个问题现象？

最近咚咚迁移服务器以后，为什么经常出现客户反复问同一个问题现象。每一个我们都回复的，后来到后台查聊天记录看到客户的问题只问了一句，而且现在会提醒有客户信息未回复，并且有时时间都是同一时间的问题，重复发到商家客户端！这是不是系统问题？求解？


提问者：我不是狸猫 3回答 浏览数：2777 悬赏积分：10 提问时间：2016-03-28 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-03-28

您好，首先打电话问客户是否收到信息，然后您再提供商家ID，截图，具体问题描述清楚发送到ddhelp@jd.com.遇到问题有疑问可以咨询云知识库，是智能机器人，需要用关键词搜索哦！

花心子

花心子

2016-03-28

评论(0) 给力0 不给力0

3条回答

京东咚咚
慢羊羊

慢羊羊 2016-03-28

这个是系统问题           

评论(0) 支持（0） 反对（0）
海贼猎人索隆

海贼猎人索隆 2016-03-28

有可能是网络问题，这种情况可以电联顾客确认是否收到信息，以免误会

评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
京东实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议