为提升消费者在天猫手机数码配件、电脑周边类目商品的购物体验，给消费者更好的品质保障心智，天猫拟新增《天猫手机数码配件、电脑周边类目品质保障规范》。详情如下：
为了提升消费者购买游戏代练类商品的购物体验，给消费者更多的服务保障心智，天猫针对指定类目现拟新增“封号必赔”承诺服务；本次规则于2024年1月25日公示，于2024年2月1日开始生效。
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障聚划算频道用户合法权益，维护聚划算奥莱频道半托管模式正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《营销平台服务协议》等相关规则和协议的规定，特制定《聚划算奥莱频道半...
482 2024-01-29
为了提升天猫消费者购买充值类商品的购物体验，给消费者更多的时效保障，天猫针对指定类目现拟新增极速到账承诺服务；符合条件的商家和商品可报名加入该服务，报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务...
随着消费者健康意识的提高和对生鲜食品质量的要求日益增加，原产地已成为很多消费者购买生鲜食品时考虑的重要因素。为了提升天猫消费者购物环节的体验，天猫针对水果、蔬菜指定类目现拟新增“产地直发”承诺服务；符合条...
《天猫商家营销准入基础规则》（下称营销准入规则）是天猫商家参与天猫大促、聚划算、天天特卖、百亿补贴、淘宝好价以及各种特色营销活动时需要满足的基础条件，包括商家的违规限制情况、店铺综合体验分、商家活跃度以及诚信...
天猫年货节，作为天猫年度大型营销活动之一，将联合品牌为全国消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法，为天猫消费群体打造独特尊享的购物体验。“2024年天猫年货节”为暂定名，活动可以简称为“...
为给广大用户提供更为便捷及优质的服务与消费体验，支付宝发行的 “天猫购物卡”将在天猫平台上线使用。“天猫购物卡”是由支付宝发行的多用途商业预付卡，可在天猫特定商户购买带有天猫标识的商品或服务的预付价值。
为更好地保障买卖双方的利益，搭建公平公正的交易环境，天猫规则本次对《违背承诺的规则及实施细则》进行调整，变更内容如下：
天猫软件服务年费（以下简称“年费”）以自然年（本规则即2024年1月1日至2024年12月31日）为结算周期，按自然年内的经营期间计算缴纳金额和折扣优惠条件达成情况。
针对天猫商家在申请新增类目、申请新增品牌过程中面临的资质重复提交、申请条件不清晰、审核速度慢等问题，天猫开展专项优化。核心举措包括：
为进一步提升消费者购买天猫数码家电服务类商品（如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等）的服务体验，平台拟新增《天猫“次日上门”服务规范》。
随着存量二手房市场的增加，消费者对于家具换新需求日益增长，为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，故将在家具行业推出付费版“取旧”服务，解决消费者处理二手家具的需求，故天猫拟修订《天猫...
伴随着业务的发展，天猫平台拟针对《百亿补贴爆款竞价玩法招商规则》进行调整，主要的变更点于2023年10月10日公示，将于2023年10月17日起生效，具体见活动报名入口通知。
为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将进行如下规则调整。本次调整于2023年10月9日公示通知，将于2023年10月16日正式生效。
为优化奢享售后履约链路，平台拟新增“改衣补贴”售后类型，并针对《天猫奢品“奢享售后”服务规范》补充相应规范说明。本次规则于2023年9月19日公示，于2023年9月26日开始生效。
为配合落实提倡节俭、反对浪费，根据《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》（2022年第5号），天猫将规范平台月饼类商品的销售秩序，并开展专项治理工作。具体要求和提醒如下：
为满足天猫商家正常经营需求，提升商家经营灵活性，天猫将针对《天猫店铺经营主体变更规则》进行变更。本次规则变更于2023年9月12日公示，将于2023年9月21日生效。
综合考虑消费及商业趋势，并结合当下天猫平台对多样化风险的管控能力，平台计划对《天猫商品评价、销量特殊计算逻辑说明》中的部分规则条款进行下线。请商家朋友们继续规范经营，平台如发现商家通过虚假交易、换宝贝、错...
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