淘宝直播带货的主播和商家越来越多，为了更方便直播间的管理和运营，淘宝直播平台也越来越智能。其中就推出了“虚拟辅播”智能服务产品，在直播间辅播可以帮助主播解答观众对商品的咨询，同时还支持快速查询店铺优惠券。如此方便快捷的功能，商家还不赶紧看看如何使用？
一、直播虚拟辅播功能介绍
1、商品问题解答：
当用户在直播间提出商品相关问题时，“小助手”会引导主播进入1v1服务场景进行解答。
2、优惠券领取：
目前仅针对商家自播开放。用户进入直播间，“小助手”会提示主播查看优惠券信息，通过话术引导领取。
3、直播间商品推荐：
根据用户兴趣（提问或者浏览商品分析），为其推荐可能感兴趣的直播间商品。
4、大促热门问题解答：
在双11等平台大促期间，平台一般会推出新的活动/玩法，新的优惠规则。“小助手”会展示热门大促问题，帮助用户快速解决难题。
二、直播虚拟辅播使用说明
第一步：登录淘宝直播中控台，选择【智能主播助理】进入后台开启“虚拟辅播”的配置。
第二步：在淘宝直播pc端中控台，点击进入“智能主播助理”板块。开启自动回复功能，配置需要设置的直播间问题或答案。
第三步：配置好后，进入“虚拟辅播”产品界面，就会出现热门问题展示。
目前该功能正在内测中，10月底即将全量开放。
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