近期《京东开放平台消极服务管理规则》第三节第十一条中新增对平台介入率异常的考核规则（可点击：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&type=0&btype=1），若商家近7天平台介入率且...
1848 2023-10-06
为提升京东拍卖平台商家健康经营生态，共建良好的经营环境，京东平台特发布《京东商业资产处置管理规则》，以下是本次京东规则的介绍。 第一章 概述 第一条 为提升京东拍卖平台商家健康经营生态，共建良好的...
为了保障消费者体验，保护商家经营，京东平台将修订《2023年京东开放平台个人/个体发货管理规则》，预计10月17日左右发布，于10月25日生效。来看看吧！
1587 2023-09-25
京东平台新发布《京东自有品牌惠寻招商管理规则》，适用于入驻京东开放平台并开设惠寻品牌授权店铺的所有商家，本次京东规则内容如下：
为了给具有服务竞争力的商品提供更多激励，提供更简单、透明的服务运营规则。京东推出了《京东开放平台商品服务星级规则》衡量商品的服务力和产品力，从物流履约、商品质量、交易纠纷、服务能力等维度，对商品近期提供的综...
2402 2023-09-23
近期，《京东开放平台消极服务管理规则》修订版已在规则中心公示，本次规则修订主要是针对“3分钟人工回复率”指标相关要求的调整，为方便各位及时了解规则调整后的相关影响，现对本次规则修订做如下说明。
1656 2023-09-22
为了保障京东电脑办公等品类客户的购物体验，维护消费者在京东的权益，提升相关商家经营质量及服务水平，京东推出了《电脑、办公、数码、手机品类POP商品质量管理规范》，来看看吧！
891 2023-09-13
由于部分京东商家在商品标题等信息中滥用符号，使商品信息产生歧义，误导用户购买决策，致使相关投诉不断发生，也扰乱了合规经营的环境。针对此类情况，京东将对商品信息（长标题、短标题、销售属性等位置信息）中使用的符...
1572 2023-09-11
为了保障京东消费者权益，规范商家所提供的送货上门、送装服务流程，确保消费者体验到优质的购物体验。为此京东对家具、家装建材品类送货上门、送装服务履约的行为进行相关规定，详细内容如下：
2913 2023-08-31
“个性定制”是为符合京东平台规范的定制商品设立的标签，旨在提示消费者购买该商品可享受商家提供的个性定制服务，同时也提醒消费者该商品为定制商品，其在售前、售后、交易及履约环节，具备一定的特殊性。
1060 2023-08-28
为保障京东消费者对商品/服务的品质、健康、安全等需求，降低买卖双方因商业空间合同、售后、质量等问题产生的纠纷，提高商业空间类目在京东开放平台的健康发展，依据相关法律、法规及平台规则制定本标准。
970 2023-08-27
为提高京东机构入驻审核效率，京东平台优化了入驻流程，不再需要发送邮件，只需线上提交资料即可，现对机构入驻标准进行更新及公示。新规自2023年8月11日起执行，此前线上资料不完整的机构可能会被系统提示需重新提交资...
为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效，详细规则要求如下：
1691 2023-08-24
近期发现部分京东的商家违反法律法规、协议规则等，在报备和申诉环节提供虚假材料或信息，严重扰乱平台经营秩序，侵害消费者权益，干扰正规商家的正常经营。
1118 2023-08-24
危害人身安全的商品质量问题不仅关乎消费者满意度，更关乎消费者的生命安全。京东坚决打击商品质量红线问题， 根据《京东京东开放平台商品质量不合格细则》的相关规定，依据违规类型及违规情节，处置措施包括但不限于下...
1789 2023-08-21
为帮助京东商家提升商品管理的效率及规范性，同时方便消费者在选择商品后可以快速定位到商品，提升用户决策效率，达成快速转化等销售效果；自2023年8月15日起，京东正式启用商品绑定规范，并将不符合绑定规则的商品进行...
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