为了提升消费者的购物体验，明确保障场景的争议处理标准，增强买卖双方购物信任度，淘宝平台拟变更“坏了包赔”服务。此次规则变更于2023年4月11日进行公示通知，将于2023年4月18日正式生效。
1189 2023-04-13
为提升淘宝大件售后险的体验，蚂蚁保将自2023年4月10日起，对相关产品进行升级和调整。详见蚂蚁保险公告（地址：https://render.alipay.com/p/c/180020570000039898/index.html?caprMode=sync）
2100 2023-04-11
淘宝直播店综合体验分（即“店铺综合体验分”），是为了帮助商家追求更好的消费服务体验所建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准，主要由商品体验、物流体验、咨询体验、售后体验、直播体验5大维度12项指标构成，侧重...
5967 2023-04-07
随着在淘宝平台购物习惯的养成，消费者对换货/维修服务的要求越来越高，为了使消费者在平台享受更符合预期的交易体验，淘宝平台拟对《淘宝网超时说明》进行优化调整，具体往下看：
为了保障淘宝买卖双方的权益，维护市场秩序，促进淘宝网食品行业发展，淘宝网拟调整食品行业管理规范。 此次规则变更于2023年3月27日进行公示通知，将于2023年4月3日正式生效。
960 2023-03-28
为了提升淘宝买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，淘宝网拟新增“小时达”服务规范，符合准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标，并对消费者履行该服务。此次规则新增将于2023年3月24日进行...
2643 2023-03-27
为了提升消费者的购物体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝平台拟新增“品鉴保障”服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“品鉴保障”服务标识，并对消费者履行该服务。淘宝网“品鉴保障”服务规范具体如下：
为更好维护互联网的商品、信息安全规范，请各位会员自觉遵守《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械网络销售监督管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》等相关法律法规，严禁发布、上架、宣传未经主管部门批准及其他法律法...
1268 2023-03-20
为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对消费电子类商品，拟新增“品质保障”服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“品质保障”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则变更后于2023年3月14日进...
1106 2023-03-15
为了提高平台的商品品质，进一步完善商品品质保障体系，为消费者提供更安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟调整平板电脑、平板电视、手机类商品品质抽检标准。
为了更好的促进淘宝热浪引擎平台的良性发展，保障需求方和服务方双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网（热浪引擎）拟调整更新《热浪引擎管理规则》。 此次规则于2023年3月3日进行...
1184 2023-03-06
为了提升淘宝消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝饰品类目下的商品，现拟新增材质不符赔三服务。符合条件的卖家和商品可申请展示材质不符赔三服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则变更于20...
3801 2023-02-24
为了促进淘宝消费者感知到交易的物流信息，提升淘宝卖家的竞争力，淘宝网对《淘宝网超时说明》进行调整，同时为卖家提供“商家配送”“同城配送”发货方式，满足卖家发货需求。（同城配送/商家配送问题汇总：https://helpcente...
1779 2023-02-23
请各位淘宝珠宝商家朋友严格按照《关于封建迷信禁限售违规详解》整改建议自检自查全店商品（包含标题、导购标题、sku、详情、图片、实际交易行为等等），请勿再上架算命、占卜、改运、消灾、避祸、符咒等商品或服务，也请勿进行PS...
953 2023-02-13
为了更好的促进淘宝直播机构生态的良性发展，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网（淘宝直播）拟调整更新《机构及主播/商家绑定关系管理规则》此次规则于2023年2月9日进...
999 2023-02-09
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品质量问题相关的纠纷调处，淘宝网拟调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证的实施细则的情形。 此次规则变更于2023年1月30日进行公示通知，将于2023年2...
1271 2023-01-31
淘宝商家朋友们，您是否销售过海外进货的产品？您是否了解这类经营行为可能存在商标侵权风险？商家在经营中又需要如何规范经营、避免侵权呢？
农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝市场交易秩序，春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出如下调整：
3956 2023-01-06
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