快团团团长总是漏掉客户的咨询消息？客户不看小程序的回复？聊天记录无法同步？客户不想加好友，怎么处理售后？售后回复慢，导致客户严重流失？
16767 2022-02-11
快团团【客服聊天系统】帮助团长快速处理售后问题，大大减小沟通成本，但客服压力依旧任重道远……客服交接班时，容易消息遗漏？遇到情绪激动的顾客，想直接转接给专业的客服？负责发货的客服，接到了售后问题的会话怎么办？...
4174 2021-09-27
近来，许多团长反映，大部分团长的客服，看到团员消息后，暂时处理不了这个问题，需要问其他人等回复。消息很容易就被掩盖错过，完全分不清是否已处理。对此，快团团优化了【收藏会话】功能。收藏会话可以及时进行置顶标记，等...
13456 2021-08-13
快团团为了帮助团长快速处理售后问题，减少沟通成本，【客服聊天系统】功能已经为不少团长带来了便利，不过，仍有不少团长反映，部分管理员不接收到客服系统分配的消息。比如有时老板本人、财务会进入客服聊天查看，却被分...
6195 2021-07-02
快团团平台一直在不断完善功能，人性化的设计让团长们节省了更多时间，也更方便运营快团团店铺。现在平台再次新增3个超实用的功能。包括：管理员权限支持查看供货团长、区域排名标签、客服聊天中新增爆款推荐。来详细了解...
7930 2021-05-07
现在快团团拥有小程序和电脑端，使用快团团电脑端与顾客进行沟通，能够更高效处理消息，给顾客最优质的的购物体验。那么快团团电脑端如何使用客服聊天系统呢？接着往下看。
24085 2020-12-09
快团团这个社区团购工具跟所有电商平台一样，团长是需要关注用户的购物体验，之前用户若是对商品或服务不满意，都会直接在社群中反馈问题，但这样非常影响其他用户的购物感受，还会让未购买过的用户认为商家口碑不...
8982 2020-10-06
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