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    淘宝变更平台争议处理规则,支持仅退款!

    2023-12-28 11:23:51 来源:淘宝 文/包子 人气:570

    为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。

    此次淘宝规则变更于2023年12月19日进行公示通知,于2023年12月26日正式生效。 

    核心变更点

    1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据

    2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据

    3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款

    具体变更内容

    淘宝平台争议处理规则

    综上所述,淘宝变更平台争议处理规则,将支持仅退款!

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    淘宝规则

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