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    淘宝直播处罚如何申诉?操作步骤介绍

    2023-07-20 14:37:35 来源:淘宝直播 文/包子 人气:1818

    淘宝直播收到直播处罚通知后,如商家对处罚有疑议,可以在5个自然日内进行申诉,具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准,申诉次数仅有一次,请您务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!

    一、申诉操作流程:

    淘宝直播处罚申述

    特别说明:

    1、未开店的主播和商家主播的申诉流程一致。

    2、目前只支持 PC 端网页版发起申诉,无线端版本即将上线。

    二、操作步骤

    1、如何查看处罚通知?

    路径一:【淘宝直播中控台】-【直播体检】-【违规处理】-【查看全部】可以看到您的处罚信息。

    https://liveplatform.taobao.com/restful/index/live/physical#/violation?type=allVio

    路径二:【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】,可以看到您的处罚信息。

    https://healthcenter.taobao.com/home/health_home.htm?spm=5144.13256915.area_treat.dall_cnt.5cff4a60xpiRrV#/violationList?tab=allVio

    特别说明:

    若超时未申诉,入口将全部关闭,无法申诉,请您及时进行申诉哦!

    2、收到处罚后,多久进行申诉?

    需要在5个自然日内点击【发起申诉】按钮,具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准。

    3、发起申诉和提交申诉有什么不一样吗?

    发起申诉指的是您对该处罚有疑议,需要申诉。

    提交申诉指的是您对该申诉提交相关的申诉资料。

    4、提交申诉材料的时效是多久呢?

    提交申诉时效(举证期限)需要在72小时(3个自然日)内提交凭证,点击【提交申诉】按钮,具体申诉提交时效以系统通知为准哦。

    提醒:申诉次数仅有一次,请务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!。

    5、提交完凭证后,多久才能收到申诉结果?

    目前,您提交申诉凭证后,小二会在48小时(2个工作日)内处理您的申诉,具体审核处理时效请以系统通知为准哦!

    6、我想撤销申诉,该如何操作?

    在申诉过程中的申诉,目前是不支持撤销。需要收到申诉结果通知后,申诉入口会自动关闭。

    7、我想在提交申诉凭证后,再次补充申诉凭证,该如何操作?

    在申诉过程中的申诉,不可以二次补充申诉凭证,申诉场景一旦选择并提交,就无法返回重新选择,请慎重选择哦。

    关于淘宝直播处罚申诉操作步骤甩手网就介绍到这里,商家被处罚有异议可以按照以上方法进行申述。

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