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    京东运费险支持维修理赔,节省商家运营成本!

    2021-10-14 09:39:20 来源:京东平台 文/包子 人气:793

    最新消息,京东运费险支持维修理赔了!详情往下看:

    自2021年10月9日起,购买京东运费险的用户及商家在用户售后维修场景也可以使运费险履约,减少京东开店的商家及用户相关成本支出及纠纷投诉,维修场景下运费险履约规则与退换一致,仅对同一订单支持一次逆向费用(同一订单多次售后仅享受一次运费险服务)。

    1、适用场景:

    售后维修

    2、适用规则:

    a.对于中小件30KG以下1m*1m*1m物品上门取件可免费,用户自寄则由用户付费后服务单处理完成后72小时给与用户首重补偿(补偿直接进入小金库或余额);

    b.对于大于30KG的维修服务单由用户先行垫付,服务单处理完成后72小时给与用户相应补偿(补偿直接进入小金库或余额),具体补充金额根据保险公司规则而定。

    3、商家收益:

    目前部分商家投诉由于购买运费险后,维修场景无法使用运费险导致自身运营成本增加,京东平台为节省商家成本维修场景支持运费险履约,对于用户提高体验降低商家相关纠纷投诉。

    以上就是京东运费险支持维修理赔详情的介绍,可以节省商家运营成本,商家要注意了!

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