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    淘宝关于食品类争议处理相关规则的调整

    2021-07-21 09:31:55 来源:淘宝 文/sh 人气:2927

    为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决食品类商品交易过程中的纠纷,淘宝平台将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》,并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。 

    此次规则主要变更点:

    1. 新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》,明确食品类商品因买家原因不予退换货的情形,细化滥用食品认证标识的判责标准,明确商品过期、生产日期造假、标签缺失、包装内有异物等质量问题的判责标准,增加食品运输包装不符合法律规定的清洁卫生条件的判责标准。

    2. 《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》删除与新增食品争议处理规范重复的通用原则。

    3. 将《淘宝平台争议处理规则》中临近保质期的规则融入《淘宝平台食品类商品争议处理规范》。

    具体变更内容如下:

    淘宝食品类争议处理相关规则调整

    此次规则变更将于2021年7月27日正式生效,望各位商家知悉。

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