如果你想了解更多shopee我的收入板块的知识，那么这篇内容绝对对你有用，希望观看后对你有帮助。
1.怎样才能享受虾皮运费补贴？
答：只有完成的且符合补贴条件的订单才有运费补贴，若订单取消或整单退货退款(若退款为DRC退款，则运费补贴依然有效)，订单运费补贴将不会生效。若运费补贴大于实际运费，超出实际运费的补贴部分将不会生效。可以在Shopee大学中的了解详细的运费补贴计算规则。
2.shopee订单拨款规则是怎样的？
答：订单拨款需要满足以下条件：
1)订单有实际结算运费(非SLS渠道不需要)；
2)订单已完成且买家无异议；
3)店铺绑定有收款账号；
4)扣除调整金额后店铺可拨款金额>0.01。
订单完成日期(台湾和巴西站点需等待鉴赏期结束)在1号-14号的订单，通常在当月第二轮拨款，完成日期在15号-31号的订单，通常在次月第一轮拨款。
3.退货退款是否收取佣金和交易手续费？
答：佣金和交易手续费均只针对完成的订单收取，若订单部分退货退款，将对未退货退款的部分收取。请注意，通过争议处理中心(Dispute Resolution Center,DRC)协商的退款金额会扣取佣金，此外不会同步消耗其他费用、优惠、折扣和补贴。
4.为什么后台有收入账单却没收到拨款到账？
答：请确认你的第三方收款账户是否存在异常，如关闭、不活跃、冻结等等情况。
5.Payee ID是什么？我要怎么知道我的Payee ID？
答：当您在卖家中心绑定第三方收款账户时，会生成一个Payee ID，该ID是Shopee与第三方收款渠道对接的识别码，Shopee将通过Payee ID识别收款账户并进行打款。请注意您在卖家中心的每一次绑定和换绑操作，Payee ID都会被更新。您可以在卖家中心-财务-银行账户 中，查看您当前的Payee ID。
6.为什么我明明更换了收款账户，但拨款还是打到了我原来的账户中？
答：受跨境资金流转的时间等原因影响，当您换绑新的收款账户时，可能无法影响已经在拨款流程中的订单。通常情况下，若您在1号-14号绑定或换绑新的收款账户，新账号将在当月第二轮拨款时生效；若您在15号-31号绑定或换绑新的收款账户，新账号将在次月第一轮拨款时生效。
7.拨款的汇率是如何确定的？
答：拨款汇率取决于各站点转账时的银行汇率，受跨境资金流转的影响，拨款汇率通常不是拨款当天的汇率。
因巴西汇率波动较大，巴西汇率将根据从年初至该批次拨款日的全年平均汇率计算。
8.为什么收入报表中的退款金额和我看到的买家实际退款金额不一致？
答：在买家未使用任何优惠和折扣的情况下，卖家核算的退款金额和买家的实际退款金额是一致的。
当买家使用了任何非卖家承担优惠和折扣的情况时，卖家核算的退款金额应当=买家的退款金额+退款部分的优惠和折扣。
举例，小王看中了一件标价10元的商品，小王下单时，使用了1元的信用卡优惠，又花了100个Shopee币抵扣了1元，并使用卖家提供的店铺优惠券抵扣了2元，最终小王实际付款10-1-1-2 = 6元。
当发生退款时，小王的退款金额为：
实际付款金额6元
而卖家核算的退款金额为商品销售价格：
商品原价10元-卖家承担的优惠券2元=实际成交价8元。
9.我的订单长时间未完成导致不能及时收款怎么办？
答：建议您及时关注订单物流状态，并根据跨境物流指引手册的相关流程及时申请索赔，避免因超过申请有效期而导致无法获得赔偿的情况。
10.为什么会存在线下退货退款(offline return & refund)，我该怎么处理线下退款？
答：线下退货退款为订单已完成后，买家以电话或邮件的方式联系当地客服发起的退货退款。Shopee客服将以邮件的形式通知您，建议您及时关注店铺的售后邮箱并及时回复和处理，避免因超时导致默认同意的情况。
好了，分享完毕，后续还会跟大家带来更多的shopee虾皮知识，记得随时关注即可。
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