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    最新版本:shopee平台2021年春节期间政策调整通知

    2021-01-29 09:44:28 来源:shopee 人气:1132
    2021年春节即将到来,shopee平台配合卖家朋友放假时间,特此在春节期间调整以下政策,请知悉!

    1.shopee春节期间发货时效延长

    2021年春节期间2月11日至2月17日为Shopee SLS物流渠道时效豁免。
    以SLS物流渠道迟发货计算例:
    2月9日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,2月19日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。
    2月10日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,2月22日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。
    2月15日生成的巴西站点订单,DTS设为3天,2月23日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。
    注:
    1.马来西亚,新加坡和菲律宾站点大件海运渠道承运商放假时间较长,因此物流时效豁免时间为2月8日至2月18日,请您根据豁免时间安排备货。
    2.物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS),自然日没有物流时效豁免。

    2.shopee自动退货退款功能暂停或延长

    2021年春节期间若买家提出退货退款要求,卖家超时不回复自动处理时效将会暂停或延长,各个站点具体调整如下:
    虾皮春节自动退货要求
    新加坡站点:
    虾皮新加披站点
    马来西亚站点:
    虾皮马来西亚站点
    注:泰国站点自动退货退款功能正常运作。

    3.买家用户端延迟发货提醒

    Shopee平台为迎接春节专门在买家购物界面发送提示消息:由于春节期间商家和物流商休息,您下单的商品发货时效可能延长。

    4.春节期间店铺设置建议

    卖家类型1 - 豁免日期可以覆盖卖家假期
    如果物流时效豁免时长可以覆盖卖家放假时间,卖家不需要做任何修改。请准备好充足的货源,节后按时发货。 
    卖家类型2 - 豁免日期无法覆盖卖家假期
    若卖家放假时间长于物流时效豁免时长,为避免春节期间产生大量订单积压,建议卖家:
    可以将适量的商品设置为预售商品。请卖家确保这些商品货源充足,节后可以按时发货;
    如果设置为预售商品后,卖家仍无法保证节后按时发货可能导致罚分,卖家可以将无法出货的商品库存设置为零。
    如果有任何问题,商家可以咨询你的对接经理或虾皮人工客服哦~
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