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    快手一元购“首单百天不满意包退款”活动说明

    2021-01-26 10:03:34 来源：快手 文/qp 人气：3185
    快手小店
    快手电商平台为了促进“一元购”活动商品的销售，将会为消费者提供“首单百天不满意包退款”的服务。此服务无需商家额外成本支出，因该服务产生的额外成本由快手电商承担。为了能保障该活动顺利进行并保障商家权益，请商家们要熟知以下要求及操作。
    1、订单范围：
    2021年1月26日00:00之后支付的一元购活动订单；
    2、操作要求：
    （1）在物流签收前，用户申请售后，请按照现有流程执行；
    （2）在物流签收后：
    ①若用户申请“仅退款”时，请直接同意退款需求；
    ②若用户申请“退货退款”时，请点击“不同意”按钮，并修改退款方式为“仅退款”后点击“提交”。
    按照标准（2）执行后成功退款的订单，平台会给予商家全额结算，请各位商家协助配合。
    快手一元购退款活动
    3、注意事项：
    活动预计在3月16日起开始收集商家的收款信息，届时请留意推送的问卷消息，及时填写，避免因为未提交信息而导致的损失。
    参加了一元购活动的商家，若遇售后可以按照以上操作进行，提高客户满意度。
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