多多买菜的消费者申请售后的话，是需要团长审核通过的，团长需要在3小时进行审核，超时将转为平台客服处理。审核不及时，会拉长售后处理时效，导致消费者不满。那么我们要如何进行售后审核，有哪些注意事项。下面统统告诉你。
一、多多买菜售后审核操作
团长登录多多买菜门店端小程序，点击【我的】-【订单管理】-【退款】，在订单管理页选择订单，点击【去处理】，根据实际情况选择【同意申请/拒绝申请】。若拒绝需要选择拒绝原因。审核结果不可撤销，请谨慎操作。
1、对于需要退货的售后订单，消费者必须把商品送回门店。
2、团长需在后台点击【已退货到门店】越早确认，越早退款。
3、司机次日送货时，主动将退货商品交给司机。记得提醒司机点击【确认取货】。只有司机点击确认取回退货，平台才会退款。
二、多多买菜售后审核常见问答
1、消费者申请售后，会提醒团长需要处理吗?
【多多买菜门店端公众号】会推送订单售后通知，提醒团长及时处理，所以一定要及时关注公众号，第一时间知道消费者退款申请。
2、团长审核时需要关注什么内容？
团长需核实消费者申请的内容，包含消费者申请时候的申请金额、收货状态、申请原因、申请说明、凭证是否属实等，基于实际情况，选择通过或驳回。
3、团长审核时效是多久？
（1）团长需要在3小时内审核，若团长超时未审核，则流入平台处理；
（2）若消费者申请售后在22：00-次日7：00期间，会延长超时时长，从早上7点开始重新计时3小时；
4、消费者/团长可以修改售后申请吗？
（1）不论是消费者/团长申请，处于平台处理时，不可以【修改售后】，只能【撤销售后】；
（2）消费者申请完，团长未审核前，可以【修改售后】，修改售后重新开始团长审核倒计时，也可以【撤销售后】；
（3）【撤销售后】的订单在售后有效期内均可重新申请售后。
团长为消费者进行售后审核时，一定要核对清楚，避免资损。
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