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    经营好一家淘宝店铺难么?分享故事聊操作感悟

    2020-08-27 15:02:12 文/我是大人物 人气:388

    经营好一家店铺真有这么难么?

    为什么大家都是从零开始做的店铺,这最终的结局却截然不同?

    今天给大家分享几个小故事,希望你看完之后会有所感悟。

    故事一:

    店主A,经营店铺1年多了,算不上什么老手但也早不是个萌新,可在店铺操作上还是缺乏信心,产品能不能爆的也多是凭运气。

    前段时间他产品转化受到同行重创急的不行,直通车做了调整效果也微乎其微,于是他想到从价格方面做文章,有种鱼死网破同归于尽的意思。

    ……

    感悟:

    1、要是说你已经下定决心把这店铺当做事业来做了,那操作上就不能一切纯凭运气了。现在市场竞争激烈,稍有不慎就会被同行甩下,被市场淘汰,所以只有一步步把操作规划都精准布局到位了,这店铺才能真的做起来。

    2、做店铺遇到数据出现波动什么的很正常,不用怕,正常优化就好。要是说一遇到困难就打退堂鼓,那这产品前方的路再光明,也都被你的犹豫打没了。

    3、打破同行压制的方法有很多,可不要总想着打价格战,这个方法对于店铺发展来说没有一点益处。

    ①打价格战就是在降低产品的利润,要是想通过这个方式赚到钱的话,操作方向无非是这么两点,走量和降低成本以次充好。前者在初期起步时会很艰难,后者并不会给店铺带来长远的发展。

    ②打价格战归根结底是因为你与同行的产品之间同质化严重,买家找不到任何只买你家产品的理由,但同质化严重最正确的突破口应该是卖点的差异化,而不是调价格。

    操作感悟

    低价可不是打爆款的唯一条件,而且对于店铺来说,优质的高粘性买家,也绝对不是靠低价引来的。

    4、如果你的店铺有流量,产品有收藏加购,也有一定的询单量,可就是不转化,那你就得好好研究下这其中因果了。

    店铺流量

    ①分析清楚买家的消费心理,并绝对了解买家的痛点,再挖掘出惊喜点以刺激出买家的购买欲望。

    ②合理定价让产品更容易爆发。常用的有临界价格,阶梯价格,限时价格,多重实惠变相打折等等。

    故事二:

    店主B是个工厂小老板,之前线上线下一起做,每天忙的不行,后来真的是精力有限就先战略性的放弃了线上,可今年受疫情影响,线下生意不好做,只得又把那个一冠的店重新拿出来了,产品品质没得说,他的工厂还给别家店铺供货呢,店铺最辉煌的时候是类目前5。

    可此次的重出江湖并没有让他体会到快乐,因为现在平台变化太大,搜索个性化展现,直通车这对操作要求越来越精细,超级推荐横空出世,等等这市场早已不像几年前那样,所以一时间让他倍感压力和失落,完全不知道现在做店铺要从哪开始入手。

    ……

    感悟:

    1、产品的品质,这点不光消费者看重,平台也是很看重的。因为品质好的产品才能为店铺和平台带来好的口碑,圈住一批优质的买家,让店铺和平台越做越大。不过不能因为产品品质好就忽略了对其的推广,毕竟酒香也怕巷子深,再加上现在市面上优质的产品这么多,你不抢流量,那流量就会流到竞争对手的手里。

    2、操作要紧跟时代的变化,不能说现在都没有直通车定向了,你还在拼命研究,而现在人群标签在操作上的比重越来越大,你却不闻不问,努力的方向错了也就没什么意义可言了。

    3、直通车是最常用的推广引流工具。经常有不少朋友来问为什么他的车开了却带不动搜索流量的提升,你知道答案么。

    ①首先要说的是,直通车与搜索是相通的,直通车做投放关键词,就是在做搜索,只不过他是付费的。直通车的数据维度有很多,比如点击率,转化率,收藏加购等等,这些数据维度好,我们的店铺权重和产品权重才会高,搜索权重也才能被正向拉升。

    ②有没有检查人群标签的精准性:人群标签若是不精准,那不管是搜索流量还是推荐流量,都是很难源源不断的获得到的。

    人群标签

    ③检查产品的直通车排名和搜索排名:若是直通车的排名在搜索排名之前,那么搜索流量就会不升反降。因为买家早已在直通车的位置上看到过你的产品,搜索位就自然不会再点击查看了。

    4、如果说你现在只单纯的做了直通车的优化,那么他所能达到的值便将会是有限的。毕竟一条腿是跑不过两条腿的。所以直通车+超级推荐一起做,才能更好的突破店铺流量的瓶颈。

    今天重点解决下超级推荐计划点击率低的问题。

    ①人群是否精准:超级推荐的展现模式与直通车不同,直通车是搜索展现,而超级推荐是在买家没有特别的购买需求的情况下去推荐式展现。所以你的人群要是不精准,就会导致产品白白有个展现而不会有精准流量进店。人群这也可以选择用DMP来做个性化人群包,圈人群的时候要看推荐人群的精准度,看是否符合产品的类目属性,符合的话,可以先低出价进行测试。

    人群精准

    ②图片创意是否具有吸引力:图片如果不清晰,杂乱无章,没有明确卖点,那么就很难让消费者有点击的欲望。

    操作感悟

    ③还要从投放时间,投放地域,以及资源位溢价这来去优化点击率。

    操作感悟

    故事三:

    店主C,他还没有开店的时候就隔三差五的来找我咨询这店铺产品应该怎么去运营布局了,那时候他很鸡血,感觉是准备好要甩开膀子去干一番大事业了,还记得618结束后他来找我汇报了下成果,整个人开心的不得了。

    近期没来找我还让人还有点不适应,于是我主动找他追问店铺现状,这一问才知道,近期他店铺出现了扣分降权,流量转化都掉的厉害,他自己鼓捣了一阵还是没有起色,现在跟霜打的茄子似的有点垂头丧气。

    ……

    感悟:

    1、只要你想进步想学习,有没有店铺这都不是个问题。但学到了些知识后一定要尽快落到实处,不然就会出现一问都会一做全废的尴尬。实践是检验真理的唯一标准,这话一点不假。

    2、产品出现违规,自然是会影响到该单品的流量,若该单品为店内支柱型爆款,那则会迅速影响到全店的流量。所以老老实实做店铺,不要去触碰规则高压线。

    ①违规但没降权:说是没有降权,但违规了就会影响到我们店铺的综合质量得分,导致产品排名下滑,流量下滑。所以要持续提高店铺的DSR,提高店铺的层级,提高店铺的综合支付转化率,提高客单价,降低退款率。

    ②违规并出现屏蔽降权:当下店铺流量大幅度下滑,屏蔽结束后店铺与竞店之间距离拉大,追赶需要耗时耗力。所以对于没有屏蔽付费推广的,就去适量加大推广力度,对于屏蔽付费推广的,就得大力挖掘老客户潜力了,做些活动让让利,这时候稳住流量入口比什么都重要。

    3、这位店主遇到的是,由于扣分降权导致的流量下滑,但有更多的商家朋友是兢兢业业的运营店铺,这流量还是出现了持续性下滑,到底要怎么操作才能解决这一问题呢?

    操作感悟

    ①展现量变化不大,流量下滑:需密切关注同行的举动,并要检查图片文案有没有卖点,以免同质化问题是否严重,导致产品竞争力不足,从而出现点击转化等重要数据维度出现下滑。

    ②展现量下降,流量下滑:要先判断是不是行业大盘出现下降趋势,再看具体是哪个流量入口出现大的波动,然后查看产品的生命周期,层级,关键词和人群的数据变化情况,最后要注意转化率指标的反馈情况。店铺这个整体是有很多细小的分支的,一处细节不到位,都会影响到他整体的发挥。

    4、做店铺的过程中一定是会伴随着欢笑与泪水的,这再正常不过了。遇到成功我们可以去欢呼,但不要一直沾沾自喜而放松了对店铺和自身的要求;遇到问题我们可以去失落,但不要沉浸在沮丧的情绪中无法自拔而忽视了店铺的优化调整。一两次的成功与失败都说明不了什么,做店铺谁披荆斩棘的坚持到了最后,谁才是王者。

    操作感悟

    好了,今天的分享就到这里,希望能对各位有益,有什么不清楚的,欢迎来交流!

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