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快手小店商家常见的5个问题解答

2019-11-17 16:12:05 来源:互联网 人气:665

快手作为热门的短视频平台,推出了电商功能后,更是成为了不少商家开店的首选渠道。但不少商家入驻之后遇到不少问题,下面就最近一些快手小店商家常遇到的问题,现在给大家总结回答一下。

快手小店

1、快手小店上传商品后,之前的商品突然消失了?

这是因为商品是有一个上限的,在直播间挂了该商品若超过200个的话,再者会考虑到商家实际上架的商品有多少,来进行一些优化,以便卖家能及时清理自有货架,更好的了解商品库存。

2、遇到恶意差评怎么办?

快手小店卖家遇到恶意差评是可以进行举报的。举报入口“我的小店-评价管理-投诉”,按要求提供证明材料,等待后台人员去核实实际情况;确认为恶意差评后,该评价是会被隐藏的。

3、快手小店标错问题报备怎么弄?

商家因标错导致无法发货的损失超1万元情景,应在事件发生的2小时内向平台报备,平台协助给出解决方案。

报备邮箱:dianshangguize@kuaishou.com

4、如何进行作品推广?

进入快手app-设置-作品推广,点击之后找到“立即推广”,根据自己的推广目的选择相应的功能。可以根据目标人群选择性别、年龄、地区等,更精准引流。

具体可以参考:快手作品推广是什么,如何操作?

5、怎么可以获得上热门的机会?

1)开启快手电商售卖功能(即快手小店功能)

2)发布视频关联小黄车:发布优质的【商品推荐类】视频关联小黄车。

3)符合平台要求:粉丝数量≥1w,且快手小店三项店铺动态分平均值≥4.7分或小店综合分≥94分。

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快手小店

快手小店

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