首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店基础

    天猫“以考代罚”上线,哪些商家/场景可使用?

    2019-10-17 13:39:21 来源:天猫 人气:3060

    天猫商家们看过来,“以考代罚”功能2019年10月16日正式上线啦!这一功能是可以让你在违规后,通过考试来代替扣分,避免为店铺带来更大的影响。下面赶紧来深入了解一下天猫以考代罚吧!

    1、什么是以考代罚?

    商家由于对规则不熟悉等原因,在无主观故意情况下实施了违规行为,进而被平台违规处罚,对店铺经营影响大。现针对易违规、可整改的部分场景,根据情节严重情况给予部分商家在特定时间内以“学习并考试通过”代替扣分的激励机会。

    天猫以考代罚

    2、 哪些商家能够获得以考代罚激励机会?

    现阶段面向在销售与增长、用户运营、商品能力、品牌能力、服务能力、合规经营等方面综合表现较好的少量商家开放,后期将根据试运行效果逐步开放面向更多商家。

    3、哪些场景可以使用以考代罚?对应激励机会次数?

    目前开放滥发信息下,发布广告信息及发布重复信息两个场景。

    4、以考代罚激励机会的有效期及使用时间要求?

    1)激励机会有效期:为1个自然年,即获取之日起最晚于当年12月31日失效;

    2)使用时间要求:商家应在平台作出处理决定后15个自然日内,选择是否使用考试机会,逾期则考试机会对本次违规处理不可用;

    5、以考代罚的限制使用或作废情形有哪些?

    1)存在较为严重的违规经营或为买家带来较大不良影响;

    2)通过不正当手段获取激励机会;

    3)滥用或不当使用激励机会;

    4)其他非诚信、不当或恶意行为的。

    6、商家如何使用以考代罚的工具?

    在“商家中心—体检中心—违规处罚—待您处理的违规”中对应违规下的“规则考试”按钮进入。

    天猫以考代罚

    7、案例说明:

    2019年6月25日,A商家店铺中的a商品因“发布广告信息-利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息”违规,做下架/删除违规商品处理,此次为本自然年度内首次“发布广告信息”违规,享有一次自检自查机会。2019年10月1日,A商家店铺中的b商品再次因“发布广告信息”违规被扣1分,同时下架/删除违规商品。如商家符合激励的要求,可通过完成任务(即考试通过)的方式来代替本次违规扣分(即免于扣分),但商品删除场景不予恢复。

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议