首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店指导

    快手小店两点值得注意的问题,这样处理!

    2019-08-10 09:10:15 来源:快手 人气:7281

    快手小店商品,既然决定售卖,就要保证质量没有问题、发货售后无忧。既然选择了快手店铺的商品,就一定要对商品做好全方位了解,这样才能不负顾客的信任,也能增强信誉和好评。快手开店有两点值得注意的问题,来详细说说。

    快手小店

    一、快手小店预付售卖带来问题

    1、预付订单过多,会造成快递积压爆仓,出现错发、漏发的情况产生。

    2、预付定金会混淆用户理解,也容易出现前后尾款价格不一致的情况,导致客诉。

    3、预售售卖双方千万注意

    【卖家注意】评估好库存量,工厂生产能力,避免造成拍下商品后迟迟不发货问题。

    【买家注意】预售商品拿不到心理难受自知道,选择预售商品要有足够的耐心。

    4、预付售卖要谨慎,对售后处理的考验极高。

    二、快手小店卖货售后问题

    1、做到迅速受理,绝不拖延

    对待买家的问题,迅速处理,不仅可以增加用户的信任感,更能稳固品牌口碑,增加回头率。

    2、认真对待退换货问题

    认证对待退换货,货品基础前最好认真坚持一般,千万不要发出残次品,也不要发错货。

    3、处理投诉问题

    了解买家投诉的运营,因为物流、商品质量等各种原因造成投诉。首先要安抚买家,并尽快反馈给买家一个合理的解决方案。后期也要与买家保持联系,询问解决方案满意程度。

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    快手小店

    快手小店

    现在各路电商平台卖家纷纷入驻快手电商,若你是担心不知道怎么在快手赚钱,不会开通快手小店,不会直播推广,或者对开店入驻流程及费用不了解的,这里给你详细的教程,保准让你在快手开店无阻,提高入驻成功率。

    详情>>
    快手实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议