有些抖音电商商家在开店一段时间后会选择退店，那怎么申请呢？保证金如何退还？关于关店流程及保证金问题接下来为你解说！
一、关于抖音店铺申请退店流程
申请关店----售后处理---结算核对----材料提交----店铺关闭----申请退保证金。
注：只有完成“退店”，才能申请退还保证金。
二、申请退店流程操作
1.点击【店铺】-【退店】，选择【申请关店】。
关店需要完成确认身份、达成关店条件、签署协议、保证金退款等四个步骤，才可以完成关店。
2. 确认身份
1）基本信息确认：商家确认以下信息是否与商家信息相符。若有信息需要修改，可点击【修改信息】，修改完成，提审且【通过审核】后，重新尝试关店，然后进入下一步。
3. 达成关店条件
商家应同时满足5个要求才可申请关店：订单完结90天，无佣金欠缴，货款结清和无保证金欠款。若需要修改店铺基本信息和结清货款，可进入资产中提现和完成周期打款。
1）开启关店公示：商家店铺开启关店公示，用于告知用户店铺已关闭。
2）佣金无欠缴：联盟商家需要完成结清达人的佣金。商家可以在资产中结清欠缴的佣金。
3）无未结货款：商家需要在资产中——账户中，完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。其中，微信支付和支付宝支付商家手动提现，周期打款需要商家签订合同后，等待平台结清周期打款。
4）无未缴保证金：商家需要确认保证金金额≥0时，才可以进入下一步。保证金为负的商家，需要缴纳相应的保证金。
5）订单完结90天：商家需要最后一笔订单完结后的90天，才可以申请关店。订单完结满足90天后，通过订单完结90天。
若商家需要放弃关店或者修改关店信息，可选择下方【撤销关店申请】。
4. 签署协议
确认保证金余额正常，然后签署终止协议。若对保证金金额存在疑问，可咨询在线商服反馈。签订合同后，不可以撤销关店申请。
5. 退还保证金
商家需要按照要求填写账户信息。账户用于银行退还保证金，提交后将在10~15个工作日完成审核和打款（小店委托支付宝（中国）网络技术有限公司代付，退还商家保证金）。
.个体工商户商家可选择经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号；
.企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。
首先，商家提交完成后，进入退店店铺审核，预计1~3个工作日完成审核。
审核已通过的商家，将进入保证金打款退款，预计7~15个工作日完成。
保证金退款完成，保证金余额为0元，进入30天公示。
三、申请抖音退店常见问题
1.周期打款未结清如果操作？
答：邮件联系fangxingou-js@bytadence.com，咨询具体原因。周期打款需要商家：签订合同后，等待平台打款。
2.撤销关店申请后，再重新申请关店，还需要经过30天的公证期吗？
答：撤销关店对公示期没有影响。
3.关店过程中，修改店铺信息可以吗？
答：不可以。会提示关店过程中不可以修改店铺信息。商家需要撤销关店，再更新店铺信息。
4.关店过程中如何解绑渠道绑定/解绑达人账号
答：完成30天关店公示，到达关店完成后。达人和店铺自动解绑
5.关店申请可以撤销吗？
答：同意合同协议之前，商家可以撤销申请关店。但是同意了协议之后，关店不可以撤销关店流程。
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