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店铺销售额从5w-100w,我的一些操作经验总结!

2019-07-31 14:05:20 来源: 作者:鑫锋鬼剑 人气:483
这次的分享,整理的时间有点长了,断断续续的写了好多天。

不过,老友,你没看错,今天鬼哥又带着实操经验来了!

-----原创内容,互动交流,助力卖家朋友成长----

距离上次的和各位老友聊操作,没有几天时间。最近实操经验集体爆发,不写都不行,趁着现在不是很忙,那就多和各位聊聊店铺那些事儿。分享的多了,老友们也要多支持,店铺操作上,有问题的当然是可以交流的了!

时不时的把自己做店铺的玩儿,思路拿出来和各位交流一下,不会做店铺的学习学习我做店铺的方法,做店铺有经验的可以交流下。无8交流,不电商,经验的碰撞会有更精彩的内容出来。

今天要聊的就是店铺运营方面的内容,怎么把一个半死不活的店铺做起来。找我交流的朋友,都是店铺有问题,宝贝推广上有困难的,经常会问一些宝贝推广,店铺操作方面的问题。问的多的问题,那就总结一些,分享些实操经验,一起探讨下。

马上就要进入8月份了,时间真的是走得快,夏款的产品只剩下预热,秋款的宝贝正在加速的路上。淡季旺季,只是在思维上的转变,所有的操作都在你看不见的地方进行着。

你的操作,跟上了么?


图1(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)

现在店铺一天能卖个一两万的销售额,不像店铺刚开始时的状态。店铺拉升上来之后,按照做好的运营规划在操作,店铺现在一天有比较稳定的销售额。

但这已经是后续的操作情况,现阶段是运营自己在操作,店铺被他又搞下去了。

最近平台对于违规操作这块,又抓了一波。因为新闻媒体又报道了关于违规操作的内容,风头在眼前,就要有所态度。

肯定有不少商家朋友在自己的圈子里讨论店铺被抓的问题,这个店铺就是在店铺已经比较平稳的时段,搬起石头开始砸自己。

本来店铺已经稳定,人群已经是高消费人群,让他正常去操作,结果想着直接冲顶,操作了一波补单。

很好,很幸运,店铺就是被抓的其中之一,没有任何文字可以形容,别人把你的辛苦做好的店,搞得什么也不是的心情。

毕竟店铺操作的时候,不是一两天起来,而是系统调整之后,才把权重搞起来。分析店铺各方面的问题,每天都分析数据,分析人群情况,针对性的去优化。

店铺能够优化起来,不是靠砸钱烧直通车拉升起来的,直通车现在一天也就投入个几百块钱,钻展没有去投放,毕竟是刚开始调整得店铺,投入太多,成本会控制不住。

所以低价引流才是策略,这样店铺的投入和整体的销售额才是比较理想的状态。现在直通车的烧车成本几百的一个投入是比较正常的投入,有的一天投入万八千的也有不少。

如果你经常和不同的商家运营交流,真的是做店铺的玩儿法很多,不同的格局都有,对黑科技痴迷的商家同样存在。

这个店铺优化之前,店铺也是各种问题,店铺迟迟突破不了,店铺没有死掉,但是活的也不舒服,每天忙忙碌碌,结果只是个安慰奖。


图2(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)

真的只是个安慰奖,宝贝的客单不高,但是整体的销售额没有多少,去掉成本,各种投入,人力时间成本的,店铺能不亏就是幸运的。

而这种店铺情况,其实不少商家都有类似的窘境。坚持去做,不赚钱,放弃不做,不舍得。纠结中,还是要找方法去突破才行,任何店铺都是从最初的尴尬时段,一步步来到欢乐时段的。

这样的店铺情况,会是很多商家的真是情况,因为和你平时遇到的问题是一样的:

①店铺没流量

②店铺有点流量,没有好的转化,转化不稳

③宝贝搜索排名低

④投放直通车,纯粹花钱买流量

⑤店铺靠低价卖货

⑥淘客,活动流量是店铺主要的流量

⑦错误操作拉低店铺人群,影响店铺突破

这个店铺在操作初期,也是有这样的问题,店铺混乱,操作上没有什么头绪。店铺基础还是可以的,本身是个猫店,花钱买来的店铺。店铺是有了,操作这块的方法不行,一直在用心调整店铺,每天忙到12点,各种看资料,店铺却没什么变化。

有基础,没突破,这种让人郁闷的情况,很多人都有感受。店铺本身是做箱包宝贝的猫店,本身是刚做几个月的时间,这对店铺来说是个很好的成长时间。新店,新权重,好产品,只是方法不对路。

看着别人的店铺状态挺好,那么自己的店铺怎么去操作,后边的内容就是帮你成长的,所以认真看,才能有收获。分析下店铺问题怎么去优化,要看的是操作的思路,但是这个操作只是针对具体店铺的分析。可以学习,但不要照搬,要结合店铺情况去调整。

想着让店铺有突破,就要分阶段去操作。店铺的成长需要时间,更需要规划。我一般把店铺操作的过程分4个阶段,新店期,成长期,稳定期,爆发期。


图3(图片源于鬼剑自制分析图截图,仅供参考)

这样的一个成长阶段,是和店铺的操作分不开的。不同的阶段,店铺都有它的问题出现。你要做的就是,在问题出现的时候,突破问题的限制,店铺才能进入下一个阶段。

就这个阶段,你的店铺现在处于什么层次,欢迎交流你的问题所在。

①新店期

问题所在,宝贝没有好的搜索排名,店铺没什么流量基础,宝贝的转化差,没有基础积累,总之在你看来就是没什么优势,出头之日遥遥无期的亚子。

优势所在,店铺是新店,宝贝是新品,有相应的权重扶持,尤其是有新品标的产品,在短期内的成长轨迹,可以很快的获取权重。所以不要忽视你选定的新品,认真操作,他才是爆款之王。

②成长期

问题所在,感觉店铺上升到一定空间,店铺已经进入三四层级,店铺有不错的销售积累。店铺不怎么操作,也能卖货,日子似乎过得不错。但是不允许出现任何问题,一旦有问题,店铺就下滑验证。

这类店铺本身竞争对手众多,属于容易超越的商家群体,下层商家,很容易到达这一阶段。而且这类店铺很多时候,就是靠一个单品支撑,出点问题店铺俱损。

优势所在,正因为店铺有基础,宝贝有较好的搜索权重,和同层对手差距小,稍微加速,你就能跑到前边。需要你继续去提升,提升店铺层级,进入下一个阶段。

③稳定期

问题所在,店铺已经处于相对优势的阶段,店铺已经比较稳定,流量不会有大的波动。但就是这样养尊处优的状态,限制了店铺的发展。毕竟很多时候都是求稳,店铺既然状态可以,就没必要冒险去做其他事情,反正现在吃喝不愁。

更多的是思维上的瓶颈,自己告诉自己已经可以了。

优势所在,只差一个突破点,打破流量的平衡点。

④爆发期

这个时段的店铺竞争程度,已经是相互监管,时刻关注竞争对手的时候。竞店分析,去关注流失店铺的操作,上升店铺的情况,及时调整自己的操作。

店铺操作期间,有各种情况,但这几个阶段就能说明不同阶段的商家对店铺的关注程度。店铺想着突破起来,就要针对自己所处的阶段及时优化,坐等看的状态,只会落后在对手身后。

经常有朋友问,店铺操作的话什么时候操作比较好,现在是不是太早。告诉你,没有太早这一说法,只有太晚这一说法。进入的早,拿到的资源才是多的,因为已经把市场占据。后来的搅局者,是不容易出现的,因为前者留给他的成长空间是有限的。

图4(图片源于鬼剑自制分析图截图,仅供参考)

A商家,B商家,C商家,最开始是处于同一个起步的阶段,但是对店铺的规划布局是不一样的。

A在1这个时段就开始优化了,流量少,但是宝贝在一点点成长,成长幅度比较小。

B商家觉得还早,在2这个时段才开始优化,宝贝在成长。

C商家认为,4时段才是旺季,所以我3时段开始操作,就能操作起来。

操作结果,就是在旺季到来的时候,各个店铺的情况大相径庭,有高兴的,有失望的。

A商家拿到了更好的流量,店铺很快和同行店铺拉开了差距。

B商家也是看到了市场情况,赶紧跟上操作,店铺也能拉升起来,但是权重已经低于同行,力挽狂澜,也能吃喝一顿。

C商家,自信能在旺季前,吃一波流量,结果流量没吃到,土倒是吃了不少。

A商家的处境就是,宝贝及早布局,做好了搜索权重,拿到了不错的大盘增长时的流量,店铺做的轻松自在。那些店铺不开车,就有不错流量的店,就是这类。他不是不开车,而是之前已经优化过了。

B商家的处境就是,紧急弥补,靠自己的操作,通过推广引流把店铺拉升上来。想着吃流量,要有足够好的优化技巧。流量也可以被拉升上去,但是你引流的成本和同行比就高多了。

C商家的处就是,捉急店铺的提升,急中出错,钱花了,流量起不来,最后下一个阶段再来。

所以想着做好店铺,要做A商家B商家,而不是想着试图逆袭的C商家。

搞清楚做店铺的重要性,就要认真对待店铺操作这块。多了不说,回到店铺问题上来。

分析了店铺情况之后,这个箱包店,问题很明显店铺操作期间为了冲上去,就找淘客去操作宝贝,但是基础弱,短期不能带来大的销量,只搞了一部分量,但做完之后,后续的操作没有跟上,活动完了,店铺就掉下去。搞一波就有流量,不搞就没有,店铺波动前行。

既然问题很清楚,那么就要调整店铺的操作,不破不立。很多时候沉迷之前方法,不如打破现有操作,用新的方法去做,才会有更多的机会。

分析店铺问题:

①流量从哪儿来

这个店铺商家操作的时候,一个月也就几千访客,访客少,转化波动。主要的流量都是些活动,淘客流量。宝贝基础弱,并没有好的推广效果。

②问题在哪儿

店铺流量有瓶颈

访客质量偏低,拉低店铺整体的人群结构

引流效果差,转化数据跟不上

低质的流量进入,造成店铺有更多的低质人群维度,系统持续给低质流量,进一步拉低店铺的搜索权重,拿不到搜索流量。

调整店铺操作:

清楚店铺问题在哪里,没有好的流量,没有好的标签,就要针对这些地方去调整。调整之前,要先定位清楚店铺要主推的宝贝,明确主推方向,才能更好的解决问题。

①店铺定位

主做高客单宝贝,做利润款,不再做低价引流款

店铺整体装修调整,装修要的逼格,整体视觉效果要有质感。50块的东西,能让你的图片展示出200的产品质感。

②宝贝操作

减少淘客,活动力度,由之前的30%的佣金拉到10%,只做基础投放,金币活动暂时停掉。

分析主推宝贝的市场情况,筛选流量词,潜力词,组合产品标题

做好宝贝的主图视频,注意主图视频不是让你单纯的弄个视频就好,而是要展示产品的核心功能卖点,和同行的差异性,这样才能拉高转化。

先看下调整一个月的店铺情况:

图5(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)

流量是有直接的提升的,限于产品问题,拉升不是很大。调整了宝贝的客单之后,综合产出高很多。重点做的高客单利润宝贝,店铺才有的赚。做低价宝贝如果不能跑量,店铺是赚不到钱的。方向调整了,店铺才有突破的空间。

③进一步优化

宝贝的转化,是不能忽视的,所以详情页,宝贝主图也是优化的重点,问大家,买家秀,追评这些细节不能忽视。站在买家立场,如果我要买宝贝,我会关注哪些问题点。抓住买家购买心理,调整就不是难题。

想着要精准流量,直通车的引流就不可忽视。直通车作用,就是撬动优质流量,先把优质流量搞来,好的收藏加购,转化才能逐步调整人群,带来好的搜索权重。

图6(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)

现在做店铺,需要的就是精准流量,需要做好标签。搜索访客的人群属性,和店铺的产品属性匹配度高,才能获得好的搜索展现。

优质访客-行为-标签-流量

关键词投放,是获取关键词搜索权重,通过搜索之后的行为给产品打标,提升搜索排名。

人群投放,是获取老客户的行为标签,给产品打标。同时获取有相关搜索行为的新访客的标签行为,给产品双重打标。

超级推荐,定向投放,是针对店铺优质的人群的抓取推荐,在宝贝人群比较优质的时候投放可以获取不错的加权流量。但如果一开始就投放,就要分析清楚店铺是有好的人群维度,免的不入池,入错池。

图7(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)

店铺操作就是这样一个分析,调整的过程。找到自己店铺问题,找到破局点,然后去改善,店铺就能起来!

不信你试试,不行找鬼剑来侃!

对于文章,有自己想法的朋友,想着交流的都可以找鬼剑!

鬼剑说,我的文章一起看,才能学到更多东西!

关于店铺优化调整就说这么多,后边会继续分享优质内容,喜欢分享的多支持收藏,欢迎交流沟通店铺问题。

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