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    钻展费用退款&发票相关答疑

    2019-07-20 09:04:38 来源:阿里妈妈 人气:3419

    钻展是淘宝提供给卖家的付费推广工具,卖家可以选择站内或站外的资源位,所需要的费用也是不同的。既然涉及到费用,大家肯定都关心开发票及退款的问题。下面就为大家说说钻展费用的退款及发票疑问。

    【钻展退款问题】

    1、钻展怎么申请退款?

    登陆钻展后台,找到“账户”-“账户明细”,点击“申请退款”按钮。

    需要不再使用钻展、没有投放中的计划、申请退款后不再新建计划才可。

    2、无法登陆钻展后台申请退款怎么办?

    请发送标题为“会员名+钻石展位退款+退款原因”,内容包含“淘宝账号、店铺绑定的支付宝、支付宝真实姓名、退款原因”的邮件至sucaizixun@service.taobao.com,

    3、钻展退款是退回到哪里?

    原路退回,即从哪里充值进来的就退还到哪里,预计1-15个工作日到账。每月28号至次月5号出纳不打款,若在此时间段内申请的退款,时间相应顺延。

    4、什么时候可以申请钻展退款?

    每月月底3天至次月5号财务关帐,此期间不处理退款;在此时间段内申请的退款,时间相应顺延。

    5、退款是全额退还是部分退?

    钻石展位退款目前无法支持部分退款,只能将账户里的金额全额退出。如需部分退款,退款后直接再充值即可。

    钻展退款&发票

    【钻展发票问题】

    1、怎么申请钻展发票?

    登陆直通车管理后台,“账户-账户明细-发票入口”申请,直接跳转到账房,填写好相关信息即可。

    2、什么时候可以申请钻展发票?

    钻展发票是按月消耗开具,每个月的10日之后(即11日开始)才可申请上个自然月的发票。最迟次年6.1之前必须提交申请。

    3、钻展提供的是什么类型发票?

    增值税发票(增值税专用发票和增值税普通发票) 。

    4、申请钻展发票后,什么时候能寄到?

    开票信息审核大概时间3-5个工作日;开票信息审核通过后,申请发票后整个处理周期大概为15个工作日左右寄送到。

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