首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 开店基础 > 开店指导

    京东DSR店铺评分下线,店铺星级代替!

    2018-12-28 14:22:32 来源:京东卖家论坛 人气:4126

    京东店铺DSR评分是判断一个店铺的综合服务能力的重要指标,现在京东要将DSR店铺评分下线,哪到底用什么能评定一个店铺呢。现在店铺综合服务能力评定将由店铺星级表现,也就是说取消店铺评分采用店铺星级形式进行展示。

    一、店铺星级定义

    店铺星级是根据商家店铺的风向标排名对店铺进行的星级评定。即店铺星级能够反映出店铺风向标表现水平。

    其旨在体现店铺的综合服务水平,为消费者购物提供更全面的参考;同时也是对提供优质服务商家的鼓励,助力商家提升消费者对其店铺服务的认可度。

    其中店铺星级中最高评级就是京东好店,然后按照高到底排序分别是4.9星、4.5星、4星、3.5星、3星、2.5星。这个星级的更新周期是每天一次数据更新,所以不用担心数据推迟。

    店铺星级

    二、店铺星级展示位置

    1、商家可见:12月28日

    首先对商家开放店铺星级展示;商家朋友可以在以下路径查询到店铺星级的情况:

    1. 商家后台首页-京东平台风向标-更多  

    2. 商家后台-售后客服-服务监控-京东平台风向标

    2、消费者可见:1月上旬

    预计在2019年1月上旬逐步完成对PC/APP/微信手Q/M端各前端页面的店铺星级展示覆盖,届时消费者可进行查看。

    京东店铺星级

    注:店铺星级上线后原来各页面店铺评分(DSR)的展示内容将完全由店铺星级的内容替代,店铺评分将不再对消费者进行展示。

    三、店铺星级的评定依据是什么?

    根据商家店铺的风向标排名率进行星级分层展示,即店铺风向标排名率越高店铺星级越高。

    京东平台风向标

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    京东实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议