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    如何降低店铺退货率?京东商品价格保护帮你

    2018-12-25 10:41:46 来源:京东卖家论坛 人气:3349

    不少的京东商家相信都遇到过,促销过后退货率反而上升了。那是因为不少的客户经过货比三家后发现,活动时根本没有享受到优惠,所以申请退款。这样的申请对于商家来说也是特别为难的,退货影响店铺评分、不退引来投诉。为了很好的解决商家这一困恼,京东推出了商品价格保护服务,这样不仅能减少因价格退货申请,还能提升店铺评分和流量转化。这个服务到底如何,一起来看看。

    一、京东“商品价格保护”服务是什么

    “商品价格保护”服务是平台赋能商家的体验提升产品之一,开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识,若消费者购买后商品出现降价可在固定周期内申请价格保护服务返还差价。

    二、客户在哪能看到商品是否支持“商品价格保护”

    卖家开通服务后可选品参与“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”服务,前台支持展示服务标识。

    京东价格保护

    三、京东“商品价格保护”服务流程如何

    京东

    四、开通京东“商品价格保护”对商家有什么好处?

    1、消费者看到价保标识时,会对商品价格及售后保障更信赖,促进转化;

    2、当商品降价后,消费者可在前台自助申请价保,无需申请退货单,同时系统根据价保规则自动计算返差价,无需商家人工处理;

    3、平台支持参与价保服务的商品点亮京东放心购,放心购为风向标重要因子,也有利于推动商家店铺的流量转化;

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