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    京东商家被盗图/被投诉盗图,分别怎么处理?

    2018-12-20 15:21:56 来源:京东帮助中心 人气:17223
    盗图,是每个电商平台都不允许出现的一种情况,但又是在所难免的。不少商家在京东开店,也遇到了被同行盗图的情况。如果京东商家遇到盗图,或是被投诉盗图,分别要怎么处理呢?关于京东盗图,商家要了解的有这些:
    京东投诉到图方:
    1、被京东同行商家盗图了,怎么投诉?
    商家可以登陆ipr.jd.com进行举证,网站入口:京东首页--网站导航--知识产权维权--中文维权管理系统。
    2、盗图投诉需要什么材料?
    针对盗用图片的投诉,可提交被投诉图片设计原稿及其他可证明被投诉图片系其自行创作的材料。
    京东盗图投诉
    3、如果投诉方恶意投诉,有什么后果?
    权利人因通知错误造成平台内经营者损害的,需依法承担民事责任。恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失的,加倍承担赔偿责任。
    京东被投诉盗图方:
    1、被投诉盗图要怎么申诉?准备什么材料?
    商家被投诉,可以通过【商家后台--权益服务—维权管理--知产维权】了解被投诉信息:
    京东盗图申诉
    若要申诉,请准备以下材料:
    1)被投诉图片系商家自行设计、创作的凭证,如设计底稿、草图、原拍摄图片等;
    2)权利人授权使用图片的授权凭证;
    3)其他可证明被投诉图片系其自行创作的材料如拍摄现场花絮、产品套图、真人模特底片等。
    2、京东盗图投诉可以申诉多少次?
    最多不超过3次申诉机会,请在自收到投诉通知之日起1-3个工作日内提交申诉材料。
    京东盗图投诉是可以撤销的,具体操作如下:
    1)投诉方可以在维权系统点击“我要撤诉”按钮;
    2)被投诉方也可以登录知产维权系统上传由投诉方权利人签字并盖章的撤诉函;
    3)维权系统已关闭申诉入口的,被投诉方可以通过jdipr@jd.com邮箱提交由投诉方权利人签字并盖章的撤诉函。
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