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    先做小爆款,赚他个一亿也不是梦!

    2016-10-04 15:36:01 文/贾真 人气:2598

    随着互联网让竞争的充分,每个产品面临着更大的竞争,而这时候要想在电商生态圈里突围出来,首先要先给自己定个小目标,当然不是先赚一个亿,没错,是先做一个小爆款。当然,这里面的爆款和之前大家说的爆款有区别,之前的淘宝爆款概念是向搜索要流量,而之后爆款的概念是用产品向用户要流量。

    某公司研发新品,做出了一款磁悬浮音箱,看起来很科幻,并把他当成革命性的产品创新,推向市场,但是最后发现,消费者好像并不买账。因为吸引眼球所以流量很高,但是转化极低,因为在消费者眼中,这个不是他购买音箱的主要理由,他们犹豫,当反复考虑后明白音质,低音效果等才是他们长久需要的,这时候只好放弃这个产品。

    小米公司也曾经犯过一个错,投入很多资金研发了一条手机投屏线,把手机屏幕投到电视上,最后做出来一共销售了1000条不到,连研发的投资都没赚出来,自己觉得很好,但有这个需求的用户很少。

    工厂型的电商在电商行业成功率比较低,其中很大的原因是,这些工厂型的电商企业的“大脑”思考问题的方式不够“互联网化”,他们给你介绍产品,往往会直接从产品出发,大概会告诉你他们有什么新技术,新专利,产品质量能做多好,用什么新型的材质来做。

    而互联网化的电商,思考方式恰恰相反,我们思考的是我们用户是谁,他们在什么场景上使用我们产品,对于产品功能有哪些要求,我们的供应链情况能满足哪些要求,而当我们把每个使用我们产品的用户场景还原之后,罗列出来在这些场景下不同人的需求之后,把最普遍的需求找出来,就是我们说的痛点。

    当然,我们说最好找到你用户痛点的方法,并不是思考“他使用你们产品能解决什么问题”,而是思考“他在想买这个产品前,遇到了什么问题。”

    有什么区别,举例子说明:

    一个顾客到你家买一张阳台桌椅,他有这个想法,大概是想把阳台装修好看点。

    来我家买WIFI信号放大器的顾客,他想买这个东西,可能是在厕所或者阳台上,信号不够好。

    搜索“敬酒服”或者“晚宴服”的女生,她真实的需求,大概是想知道在这种场合应该穿什么衣服得体。

    核心的痛点并没有呈现在表面,而是躲在需求的真相后面。所以,贾真的主张是,好的产品都不应该只是个“硬件”,而是用“软件”+“硬件”解决掉用户的痛点,而软件的配套能够让“硬件”的使用体验提高到最佳。

    买阳台桌椅的用户,我们在卖桌椅之前可以给他几个阳台装修的方案,并且把我们产品更合理的搭配在用户阳台。在这里,桌椅是硬件,阳台装修方案是软件。

    买信号放大器的顾客,除了卖给他这个产品外,我们还要根据他们家的具体户型,教他怎么摆放路由器和放大器才能做到WIFI全部覆盖。在这里,中继器是硬件,帮用户信号覆盖全面是软件。

    卖敬酒服的商家,不仅要关注礼服的款式设计,还要告诉客户为什么这样款式的礼服得体大方,甚至还会告诉客户参加这种宴会的基本礼仪。在这里,礼服是硬件,礼节是软件。

    大家都在谈电商运营的技术,数据,但是我很多的时候,甚至在运营的过程中很多的用到百度。当我们卖阳台桌椅的时候,我要去了解美式,北欧风格的阳台装修图片;当我卖信号放大器的时候,我要知道它工作的原理和发烧友的评价优缺点;当我卖敬酒服的时候,我要知道传统文化和西方文化在宴会上的穿着打扮的礼节。

    产品不应该只是个“东西”,如果只有产品这一个“硬件”,那么你不可避免要因为被模仿而遭遇价格战,而“软硬结合”,才能让你在爆款这条路上走的更久。

    不仅是“科技以人为本”,淘宝运营也是“技术以人为本”,只有你了解了用户的真实痛点,并且比他们更专业的时候,这时候你才能够像意见领袖一样去做主图,描述,才能让用户像粉丝一样对你“俯首称臣”。

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