早报：快手发布 2026 新商政策 海关总署推广跨境出口跨关区退货

1. 阿里正式上线手机版龙虾“JVS Claw”

3月13日消息，阿里云手机版OpenClaw“龙虾”——JVS Claw已登陆App Store等应用商店。该产品集成AI智能助手Clawbot与独立云端环境ClawSpace，主打任务执行能力。用户通过自然语言指令，即可在安全隔离的云端环境中操作应用、处理文件、完成自动化工作流，降低AI智能体使用门槛，助力商家与个人提升办公效率。

2. 投诉举报新规4月施行 实名投诉严打恶意索赔行为

国家市场监督管理总局发布的《市场监督管理投诉举报处理办法》将于2026年4月15日正式实施。新规要求投诉需实名并核验身份，严禁以差评、投诉、退货威胁商家牟利；对夹带、掉包、造假、敲诈勒索等行为，将依法移送公安机关。此举旨在整治恶意索赔，保护商家合法权益，营造公平合规的电商经营环境。

3. 1688调整分阶段付款规则 3月31日起全流程担保交易

1688平台宣布，将于2026年3月31日更新《分阶段付款交易规则》。本次调整优化交易适用条件，要求卖家收款支付宝与店铺主体或法人信息一致；将首付款、中间款、尾款全部改为担保交易，更好平衡买卖双方资金安全。同时优化条款表述，贴合平台产品逻辑，便于用户理解与执行，提升B端交易安全性。

4. 有赞2025年营收14.9亿元 门店SaaS成增长主力

有赞发布2025年全年财报，全年总收入约14.9亿元，同比增长3%。其中订阅解决方案收入7.7亿元，商家解决方案收入7.1亿元，同比增长9%；商家年度ARPU达28159元，同比增长9%；毛利9.8亿元，毛利率66%。全年商家GMV约1030亿元，门店SaaS业务GMV 537亿元，占比超五成，成为核心增长引擎。

5. 快手2026新商政策落地 降本激励双轮驱动商家成长

快手电商发布2026新商扶持政策，以降门槛、强激励为核心。扩大0元开店类目，新商家可免保证金试运营；退货包运费服务费最高减免1300单；首播7天满11小时可领2.8万流量包，头部商家最高可获100万磁力金牛与20万现金奖励。同时搭配AI运营工具，助力新商家冷启与规模化增长，优化平台商家结构。

6. 海关总署全面推广跨境电商零售出口跨关区退货

海关总署发布公告，自2026年4月1日起，在全国推广跨境电商零售出口商品跨关区退货模式，仅适用于9610监管模式。退货商品可跨关区退回至指定海关监管场所，开展业务的企业需规范运营、开放数据对接海关系统。该政策将简化退货流程，降低卖家售后成本，助力跨境电商出口健康发展。TikTok Shop进军韩国市场 计划2026年第三季度正式上线。

7. TikTok Shop计划三季度登陆韩国 加速东亚布局

TikTok计划于2026年第三季度在韩国正式推出TikTok Shop电商业务。这标志着韩国成为继日本后，TikTok Shop在东亚地区拓展的第二个国家。内部人士透露，韩国市场的消费潜力非常大，且目前TikTok在韩国的娱乐业务发展顺利。鉴于日韩市场的相似性，韩国站的具体上线时间将依据日本站的表现进行进一步评估，最快有望在今年下半年落地。此外，TikTok在上半年仍将专注于拓展欧洲新市场。

8. 俄罗斯电商渗透率快速提升 五大品类迎爆发窗口期

2026年俄罗斯电商渗透率将从24%提升至31%，欧美品牌退出留下的市场空间由中国供应链填补，家居家具、时尚美妆、消费电子、母婴用品、汽摩配件五大品类高速增长。7月1日起俄实施单笔≤200欧元免关税新政，利好中国卖家，具备本地化运营与合规能力的卖家将占据优势。

9. 德国超三分之一消费者在Temu购物 性价比驱动增长

德国调研显示，超1/3受访者曾在Temu购物，约1/5使用过Shein，尽管消费者对美妆、食品、婴童用品安全性顾虑接近90%，但Temu价格优势显著，28%用户认可其性价比。16%用户对Temu信任度较过往提升，主要来自自身体验与口碑传播，平台在德国市场渗透持续加深。

10.美国启动对华等16个贸易伙伴“301调查” 影响全球贸易

当地时间3月11日，美国宣布对中国、欧盟、墨西哥、越南等16个贸易伙伴发起“301调查”，依据《1974年贸易法》单边评估所谓“不公平贸易做法”，可后续实施制裁。该调查具有单边主义色彩，进程由美方主导，后续走向将影响全球贸易格局，跨境卖家需密切关注政策风险与合规变化。