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    还在shua单的商家,将被电商平台封杀

    2024-07-09 10:03:38 来源:电商行业 人气:267
    “不让劣币驱逐良币,不让欺骗赢过诚实。”

    抖音严惩虚假交易

    抖音shua单shua评的商家们要小心了。 
    近日,抖音修订了《【商家—虚假交易】细则》,其核心就是补充了“shua单shua评”违规行为描述。从6月25日开始公示,到7月3日正式生效。 
    细则里对虚假交易的定义比较广泛,是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等谋取不当利益的行为。 
    但虚假交易的主要部分还是shua单shua评。
    随着电商的发展,电商商家越来越多,竞争压力也就越来越大。因此各大电商平台会看商家的出货量、好评度进行流量分配。出货量和好评多的,自然会得到平台的优先推荐。 
    同样的,消费者也更倾向于购买卖得多、好评又多的店铺里的商品。 
    有人的地方就有江湖,有市场的地方就有欺骗。shua单shua评很自然就诞生了。 
    商家会雇人造假销量和好评,从而让平台给店铺推流,消费者也很容易被销量和好评吸引然后下单。 
    但这样的行为不仅欺骗了平台,也欺骗了消费者。大部分shua单shua评的店铺产品都与shua的销量和好评差距很大,商家是赚到了钱,但是平台和消费者都成了受害者。
    因为shua单shua评现象频出,网上还出现了辨别shua单shua评店铺的经验贴。
    抖音
    辨别shua单shua评店铺的经验贴
    虽然消费者们也逐渐察觉到一些店铺的shua单shua评并进行规避,但这并不是消费者的责任和义务,而应该是各大电商平台的监管责任以及广大商家诚信经营的义务。
    因此,抖音出手了。不仅将虚假交易的定义列了出来,还把shua评shua单的行为重点又详细地进行了讲解,并附上了平台对虚假交易的处理方式。
    抖音
    抖音shua单shua评情况说明
    惩罚也是十分重要的。 
    抖音不仅会对相关商品封禁,对存在套券、套利的,平台也有权追缴,商家需归还套券套利款项。同时,根据违规情况程度,处以不同级别的处罚。 
    情节轻微的,取消其虚假交易得来的不当利益并处以警告; 
    情节一般的,在上一个的基础上累计A12的积分并且限制提报营销活动一个月;情节严重的累计B4积分并限制提报营销活动两个月;
    情节特别严重的不仅积分达到B12,还要永久限制提报营销活动,相当于在抖音基本上是干不下去了。
    抖音
    抖音shua单违规处理
    抖音处罚中的积分制是抖音对卖家的违规分数统计。分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分),两类积分代表着不同的处罚措施。
    抖音
    抖音违约积分处理
    由此可知,shua单shua评情节一般的就已经要罚500了,而情节严重和情节非常严重的则分别需要面临停业整顿3天+扣除违约金2000元和清退+扣除全部应缴保证金的处罚。 
    可见,抖音平台对抵制商家shua单shua评的态度是非常坚定的。 
    当然,如果出现了平台误判的情况,商家也是可以申诉的。 
    当出现罚单误判,商家可以登陆抖店后台,点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”,需要将违规的订单全部一次性提交申诉,申诉通过后撤销罚单。
    商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉,平台会在申诉页面有申诉时间倒计时,超时将无法申诉。提交申诉后,平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果。 
    shua单shua评不仅会影响消费者的判断和平台的投流,更重要的是会损害市场的规则秩序。 
    在抖音修订细则生效前,天猫也修订了对于虚假交易的惩罚细则。可见各大电商平台都在努力打击shua单shua评等不良行为,努力维系一个公平的市场环境。

    除了处罚,抖音还能做什么

    虽然抖音发布了《【商家—虚假交易】细则》并在细则里详细说明了处罚规则,但未必能将shua单shua评的商家一网打尽。
    受利益驱动,许多商家shua单shua评的方式越来越隐秘、技术越来越先进,难以被发现。这也会给抖音带来挑战。 
    shua单行为通过如“拍A发B”、“寄**”等手段,这些行为在表面上看起来与正常购物行为无异,具有很强的迷惑性和隐蔽性。shua手们会使用暗语和假聊等手段来躲避平台监管。 
    另外,随着技术进步,shua单手段也变得更加专业和自动化,例如利用专业团队、自动化软件进行shua单,使得shua单行为更加难以被检测和识别。 
    shua单也已经形成了完整的产业链,包括发布需求、接单、垫付资金、快递作单等环节,分工明确,操作流程化,进一步增加了监管难度。 
    那么抖音等电商平台除了处罚之外,还可以采取什么对策来应付这些shua单shua评的商家们呢? 
    首先可以加强技术手段并增加监测shua单行为的员工,既可以利用大数据和人工智能来提高检测shua单行为的准确性,又可以在人工智能处理不准确的时候及时发现问题。 
    其次要教育用户识别shua单行为并避免用户参与。经营者在实施shua单shua评等做法时,就已经需要付出一定的法律责任了,而明知商家从事shua单诈骗行为仍提供帮助的,可能也会构成相关犯罪的共犯。
    最后可以建立举报机制,鼓励用户和商家积极举报。平台监管难免有遗漏,通过商家和用户的举报,平台能够更快更多地发现shua单shua评的不良行为,并进行处理。 
    这些措施都有助于维护消费者权益和市场秩序,减少shua单shua评行为的发生。

    各大电商平台严抓不正当竞争行为

    这次抖音修订《【商家—虚假交易】细则》,与9月1号要开始正式实施的《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称规定)息息相关。 
    《规定》中第九条就明确指出经营者不得实施虚构交易额、成交量、预约量等与经营有关的数据信息;不得编造用户评价以及不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。
    抖音
    在规定出台后,各大电商平台也是积极响应。 
    天猫宣布了其修订版虚假交易规则和具体执行指南,其中最引人注意的更新是引入了"罚款"作为违规行为的惩罚手段。这些新规则在6月30日公布,并从7月1日开始正式实施。 
    京东对shua单等违规行为则采取了严格的处罚措施,以维护平台的交易秩序和公平性。以下是京东对不同程度违规行为的处理方式:
    轻微违规时,京东将清除涉及违规的商品销量和用户评价,去除商家通过不当手段获得的所有优势。 
    商家一般违规时除了清除销量和评价外,京东还将对店铺实施为期两周的搜索降权,限制其参与平台营销活动一周,禁止发布新品和上架待售商品同样为期一周,并处以一万元的违约金。 
    极其严重违规时,京东则不仅会清除销量和评价,还会限制商家参与任何营销活动,禁止发布和上架任何商品,对全店商品进行下架处理。根据违规的具体情况,商家可能面临高达四万元的违约金,并可能遭受清退处理。
    拼多多则是对虚假交易行为采取零容忍政策。 
    根据违规行为的严重性,拼多多将执行一系列严格的处罚措施。 
    这些措施包括但不限于:对商家资金进行管控,限制提现功能;扣除商家店铺的保证金作为违规的经济惩罚;对店铺运营功能进行限制,如商品下架、取消曝光机会、禁止参与平台活动、撤除广告展示、限制新品发布和禁止商品上架;在严重违规的情况下,解除与商家的合作协议,终止合作关系等。
    由此可见,如今无论是国家还是平台都把更多的精力放到了严抓shua单shua评等虚假交易上来,电商平台只会越来越规范化、公平化。
    如果还有商家想钻空子,估计等待他们的不是更多的订单,而是更多的审查和处罚。
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