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    早报:谁说“中国人愿意用隐私换便利”? 消费者体验也纳入天猫商家考核

    2018-03-28 09:51:03 来源:互联网 人气:3234

    1、天猫上线“商家售后服务评价”功能,消费者体验将纳入商家考核指标

    细心的用户一定发现了,近日,在手机淘宝-退款/售后界面悄然新增了一个功能——评价售后服务。这意味着,消费者可以对天猫商家的退款售后服务进行评价。

    在消费者网购的过程中,难免会遇到退货、退款等售后问题。这也是整个消费链路中,最易发生纠纷的一大环节。在这一环节,以往天猫重要的考核指标是品质退款率,这个指标更多的是从商家的行为出发。而此次新增的“商家售后服务评价”功能则是从消费者视角出发,将消费者的体验作为评价商家服务能力的重要指标。(来源:天下网商)

    天猫

    2、《快递暂行条例》5月1日起施行 快递企业应定期销毁运单

    3月27日,经国务院常务会议通过的《快递暂行条例》正式公布,自2018年5月1日起施行。

    条例规定,县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合,建立健全快递运输保障机制,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利,不得禁止快递服务车辆依法通行。

    邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门,依法规范快递服务车辆的管理和使用,对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规定,并对快递服务车辆加强统一编号和标识管理。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强道路交通安全培训。(来源:天下网商)

    3、抖音关联淘宝卖货链接 购物车直链淘宝

    抖音出现关联淘宝的卖货链接——多个百万级以上的抖音号中,出现了购物车按钮,点击后便出现商品推荐信息,该信息直接链接到了淘宝。

    至此,抖音从一款「短视频消费升级的产品」大步迈向了「消费升级」。此次抖音直通淘宝,可以估测,是今日头条的既定方案。(来源:亿邦动力网)

    4、央视评论:谁说“中国人愿意用隐私换便利”?

    在昨天的中国发展高层论坛上,百度董事长兼CEO李彦宏表示,“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。当然我们也要遵循一些原则,如果这个数据能让用户受益,他们又愿意给我们用,我们就会去使用它的。我想这就是我们能做什么和不能做什么的基本标准。”此言一出,引起很多网友的关注和争论。为了方便,用户真的愿意用隐私为代价换取吗?到底是愿意还是无奈?(来源:央视新闻)

    5、高德地图上线顺风车业务:不抽佣 怼友商

    3月27日下午消息,高德地图宣布推出顺风车业务,成都、武汉两地率先上线,同时开启北京、上海、广州、深圳、杭州等城市的车主招募,之后逐步向全国更多城市拓展。

    高德表示,该公益顺风车平台没有任何商业化目的,承诺对用户永不抽佣,也不会打补贴战,而是基于其长期积累的自驾出行用户及出行调度能力,在不增加城市道路压力的情况下,以科技手段提升运力,及社会出行效率,缓解城市交通拥堵。(来源:新浪科技)

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