针对今日媒体报道“淘宝9900万账户信息遭窃”一事，报道本身存在关键事实错误。对此声明如下：
1、该案件并非淘宝被攻击导致账号泄露。真相是犯罪嫌疑人利用手中已有的非淘宝用户账号，对淘宝进行了9900多万次比对尝试，其中2059万个账号被发现同时还是淘宝账户。黑产比对成功后，曾尝试利用其他平台密码登录（俗称撞库），但绝大多数登录行为遭到淘宝网的拦截因而未遂。在经过淘宝网主动报案并提供线索后，警方发现部分账号被黑产团队用于抢单等恶意行为。
2、淘宝对类似的“撞库”行为有丰富的应对经验和完备措施，对于被撞库的账号用户，已第一时间进行安全提示和密码修改提醒，并采取临时保护措施，直至用户完成密码修改。此外，阿里巴巴安全团队正在积极配合警方追溯被用于“撞库”的原始账号来源，并采取相关措施，协助维护整个互联网行业的安全。
3、撞库是互联网常见的黑色行为，被撞库网站和用户都是黑产行为受害者。该过程主要通过已经被泄露的用户账号+密码去尝试登录其他网站的账号。由于部分网络用户习惯在多个网站使用同一个账号密码，因此一旦某个网站用户数据库泄露，将导致用户在多个网站的资产受损。
4、该案件最早由阿里巴巴安全团队发现犯罪嫌疑人的作案痕迹，并通报给平湖警方。在侦办过程中阿里巴巴安全团队提供大量信息，最终协助警方侦破此案；阿里巴巴安全团队一直积极协助警方打击网络黑色产业链。仅云计算领域已累计处罚恶意主机上万起。2015年，阿里云安全团队协助警方，通过网络溯源破获2起大型“黑产”案件，协助客户立案上百起。2016年1月25日，国家计算机网络应急技术处理协调中心刚刚给阿里云发来感谢信，表彰阿里云为公共互联网网络安全环境治理做出了积极贡献。
5、互联网黑色产业对于所有人都是巨大的威胁，阿里巴巴将持续与警方合作，打击黑产。同时呼吁所有互联网用户在不同的网站采取不同的安全账号和密码，并且希望互联网从业者采取更加安全的保护措施，共同建设网络安全防护阵线。
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