近日，网上有消息称，著名作家六六跟京东干上了，起因是六六在京东订了200多块的山竹，到家后都烂了，而且要求退还不同意。于是发表微博称京东订的山竹，价格200多，到家烂成这样了，要求退还不同意。新鲜水果不建议网上买，图片拍的像广告画一样美，到家一看像扔垃圾堆的货一样烂。从这点上看，京东真不如淘宝，淘宝上发生纠纷到现在，还没发生过不给解决的。”
随后，随着事件方的相继回应，从六六微博的更新中能看出这一事件的进展。看到了六六发的文字以及图片后，我想换做是任何一个人作为当事人，都会忍不住吐槽和发火了。
六六在发布了第一条微博之后一个多小时之后，再次发布消息：“@天天果园打电话来说全额退款。我答：反复沟通无果，你让我开一包我就开一包，你让我再开一包我又开一包，照片都上传了，跟@京东客服也反复沟通，均无效。我微博一说立刻就要退款给我，你们存在就为糊弄欺负老百姓的吗？钱我不要了，放在微博上当花钱买教训。@京东以后全面拉黑，@天天果园勿买。”
事件经过终于清晰，六六在京东上订的是天天果园的水果，京东客服方面沟通无果之后，最终由天天果园出面表示全额退款了。虽然六六先后多次@京东，但京东方面并没有出面做任何解释。
今年5月底，京东将与天天果园在水果生鲜领域开展深度合作的消息铺天盖地，合作中双方表示，京东将为天天果园提供物流体系支持，帮助天天果园拓展全国市场。
从天天果园创始人兼CEO王伟以及京东商城首席执行官沈皓瑜当时的话来看，“此次融资将有助于天天果园强化在专业团队、冷链物流和上游供应链体系等领域的地位。同时，天天果园将加速完成在全国的市场布局。”
换言之，生鲜水果的源头是天天果园，但天天果园之所以与京东合作，看中的就是京东的物流。全国的物流，这是京东的优势，也是一个小的生鲜电商无法做到的。所以，可以说，物流是京东刘强东多年来一直处心积虑布局的优势，现在已经成了京东四处投资、撒网的关键点。
但从六六这次水果事件来看，为何同样的水果在天天果园上卖就是被网友认可并推荐的，而通过京东的平台、走京东的物流，就成了六六晒出的那种“惨不忍睹“的样子？这里面到底是什么问题？
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