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常见问题

易掌柜-手机拦截方案

如何避免营销短信被拦截

买家客户端占比:

苹果系

由于ios系统的对安全性控制很强,所以 iphoneipad上的助手软件几乎完全无法实现拦截短信功能。  仅越狱版360助手,提供了拦截功能,实测拦截效果也很弱(极多、极明显的广告词才拦截)。

安卓系

首先所有的助手缺省情况下都不做号码拦截, 全是内容拦截。 只要商家短信内容别包含太多广告关键字,就能轻松绕过拦截。

360拦截很松, 腾讯管家拦截却很严,  这两个软件占了拦截软件下载量的 95%,其他软件可以忽略不研究了。

商家谨慎的操作方式

操作员用 android手机先装好 360助手,腾讯手机管家。

大促时,大量发送短信前,向操作员自己的手机发送一条短信,看内容是否拦截,再修正后做群发。

以下是拦截试验报告,仅供参考:

360手机卫士

1. 最新版中增加了关键字过滤功能,360拦截比较简单。

2. 不要触碰高敏感关键词 : 理财,贷款,别墅,海景,火爆预定,公馆,移民,户型,地产,流动现金。。。

房地产、私人理财、骗子短信 被列为高级别拦截对象。 我们不要与他们共舞。

3. 电商关键词:包邮,惊喜连连,5折起,天猫,旗舰店,淘宝,买就送,返利,包邮,优惠劵,秒杀

团购,满200送 。。。

在一条短信中出现 5个以上的电商关键词才开始拦截。

关键词最好只用 1-3个。多动脑筋用有创意的表达方式来表达你的活动。

另外:在发短信过程中尽量不要有店铺链接,如果客户手机安装的是360卫士很可能会被拦截;

 

 

腾讯手机管家

腾讯手机管家缺省是智能拦截模式,请认真看下以下实验数据,这些情况商家可能经常要碰到。

能绕过腾讯的短信 ,基本都能绕过 360

下面我们针对做短信营销最常用的几个敏感词进行了测试:

全场包邮,**元优惠劵,优惠劵,秒杀,满就送,买就送,惊喜连连,促销,清仓,全场满就送,全场

就送,特价优惠,具体金额(比如:**元;*00);买**送,满**送 (**代表具体数字)

通过测试我们发现被拦截及不会被拦截的情况有以下几种:

在短信内容里如果有以下几个敏感词短信会被拦截下来:在这些智能拦截敏感词里如果一条短信内容包含了具有折扣促销全场清仓,清仓处理,全场包邮等敏感词并且短信里的敏感词总数大于等于3个关键字眼短信才会被拦截;

下面我们对具体敏感词来对短信中包含促销跟折扣的短信进行测试结果:

举例18.6,会员全场9.9元包邮,送美白面膜.千万别错过哦!http://****【店铺名称】

短信内容中有具体日期,会员,包邮及店铺链接地址等敏感词所以会被拦截

举例28.6,会员全场9.9,送美白面膜.千万别错过哦!http://****【店铺名称】

短信内容中有具体日期,会员,店铺链接地址等敏感词但是没有包邮敏感词所以不会被拦截

举例1:亲,今天我们店铺有促销活动,满20元送毛巾,买帽子送丝巾哦,还等什么赶紧来参加吧!

短信内容中有促销敏感词,并且有满****,买****;所以此短信中只有2个敏感词,所以不会被拦截

举例2:亲,今天我们店铺有折扣活动,满20元送毛巾,买帽子送丝巾哦,还等什么赶紧来参加吧!

短信内容中有折扣敏感词,并且有满****,买****;所以此短信中有几个敏感词就算几个敏感词,所以会被拦截

举例1:亲,今天我们店铺有促销活动,全场满20元送毛巾,并且全场买就送哦,还等什么赶紧来参加吧!

短信内容中有促销敏感词,并且有全场满****,全场买就送,那么短信内容中有几个敏感词就算几个,所以会被拦截

举例2:亲,今天我们店铺有折扣活动,全场满20元送毛巾,并且全场买就送哦,还等什么赶紧来参加吧!

短信内容中有折扣敏感词,并且有全场满****,全场买就送,那么短信内容中有几个敏感词就算几个,所以会被拦截

举例:1:亲,今天我们店铺有促销活动,全场买就送,并且满20就送丝巾哦,还等什么赶紧来参加吧!

短信内容中有促销敏感词,并且有全场买就送,满**就送**,那么短信内容中有几个敏感词就算几个,所以会被拦截

举例2:亲,今天我们店铺有折扣活动,全场买就送,并且满20就送丝巾哦,还等什么赶紧来参加吧!

短信内容中有折扣敏感词,并且有全场买就送,满**就送**,那么短信内容中有几个敏感词就算几个,所以会被拦截

举例1:今天是**店铺会员日,本店做促销活动,满20元就送丝巾,买帽子就送礼品,清仓处理,惊喜连连,还等什么,赶紧行动起来吧!

短信内容中有促销,满****,买****,清仓处理,惊喜连连所以会被拦截

举例2:今天是**店铺会员日,本店做折扣活动,清仓处理,特价优惠哦,惊喜连连,还等什么,赶紧行动起来吧!

短信内容中有折扣,特价优惠,清仓处理,惊喜连连所以会被拦截

举例3:今天是**店铺会员日,本店做折扣活动,清仓处理,惊喜连连,还等什么,赶紧行动起来吧!

短信内容中有折扣,清仓处理,惊喜连连,内容中没有特价优惠,买就送,全场买就送等敏感词所以不会被拦截

举例4:今天是**店铺会员日,本店做活动,满20元就送丝巾,买帽子就送礼品,清仓处理,惊喜连连,还等什么,赶紧行动起来吧!

短信内容里有满**就送**,买**就送**,清仓处理,惊喜连连等敏感词,但是没有全场包邮敏感词,所以不会被拦截

举例1:今天是**店铺会员日,本店做促销活动,满20元就送丝巾,买帽子就送礼品,全场清仓,惊喜连连,还等什么,赶紧行动起来吧!

短信内容里有促销敏感词,也有满**就送**,买**就送**,全场清仓,惊喜连连等敏感词,但是没有全场包邮敏感词,所以会被拦截

举例2:今天是**店铺会员日,本店做折扣活动,满20元就送丝巾,买帽子就送礼品,全场清仓,惊喜连连,还等什么,赶紧行动起来吧!

短信内容里有折扣敏感词,也有满**就送**,买**就送**,全场清仓,惊喜连连等敏感词,但是没有全场包邮敏感词,所以会被拦截

举例3:今天是**店铺会员日,本店做活动,满20元就送丝巾,买帽子就送礼品,全场清仓,惊喜连连,还等什么,赶紧行动起来吧!

短信内容里有满**就送**,买**就送**,全场清仓,惊喜连连等敏感词,但是没有全场包邮敏感词,所以会被拦截

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