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交的拼多多保证金一直没有到账怎么办?

交的拼多多保证金一直没有到账怎么办?这是怎么回事啊?

提问者:骑着蜗牛撵大象 1回答 浏览数:854 提问时间:2023-09-26 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

长了点大

长了点大 2023-09-27

亲,针对线下打款至店铺专属账号充值长时间没有到账的问题,请先检查您在商家后台是否填写转账凭证,若已填写并提交,请核实1.当前店铺是否是您要充值的店铺,2.您填写的转账凭证信息和您的付款银行卡信息及金额是否一致。如果都确认无误,请耐心等待充值入账。

如果想要放弃充值,可以在【商家后台- 账户资金-保证金-线下充值帮助】处点击“申请充值金额退回”,也可以在充值匹配页点击“申请退回转账金额”,自主填写转账凭证申请退回 。

如果在进行充值15天之后一直未完成转账凭证的填写,平台将自动原路退回该笔充值金额,请商家注意查收。

(注意:填写的时候需要填写您实际转账的凭证信息和转账金额)


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