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京东商家遇到运费纠纷问题要怎么处理?

京东商家遇到运费纠纷问题要怎么处理?

提问者:深谙苟理苟一狗 1回答 浏览数:828 提问时间:2022-12-29 问题状态:未解决
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白日梦想大师傅

白日梦想大师傅 2022-12-30

买卖双方申请京东介入处理运费纠纷后,京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息,用以核实纠纷问题。

若买卖双方就如上运费问题产生纠纷,申请京东介入的,京东将根据本标准内容进行判定,如商家违反运费要求或举证内容无效,将判定商家责任。并按如下原则处理:

若京东介入后判定应由商家承担运费的,京东有权以京东余额的形式为消费者优先退还运费,产生费用由商家承担。

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