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拼多多非正常消费目的或买家原因导致无法正常发货的订单处理？

拼多多非正常消费目的或买家原因导致无法正常发货的订单如何处理？

提问者：酒中人 1回答 浏览数：719 提问时间：2022-12-21 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多
开心的小小孩

开心的小小孩 2022-12-22

您好，您可以在商家后台【店铺管理】-【订单申诉】-【异常单申诉】页面，按照要求填写完信息进行申诉，目前支持申诉的场景如下：

（1）买家不以交易为目的其他情况

（2）买家大量拍下订单，涉嫌后续批量退款

（3）买家使用错误收货信息，影响发货

（4）同行威胁、压价、敲诈订单

（5）买家要求退款但是一直未操作

（6）买家交易表明拒收、退款或差评

（7）定制类商品买家未提供定制信息

（8）手机卡/流量、话费等虚拟商品无法发货

（9）买家拍下大量订单，无纠纷

（10）买家疑似存在自杀/轻生/自残意图


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