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天猫大促营销基础考核分提升?

天猫大促营销基础考核分提升——如何提升纠纷体验?

提问者:夜闲清莹梦落花 1回答 浏览数:867 提问时间:2022-07-20 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

小白兔的精品店

小白兔的精品店 2022-07-21

您可访问客户之声-店铺考核-查看纠纷维度,查看近30天的指标得分、档位线、明细(平台求助率及平台判责率)

(地址:https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/tmall-beacon-shop)

如遇恶意行为导致指标异常,可以在恶意行为投诉中心投诉,投诉成功后对应订单会自动剔除;

因不可抗力因素导致指标异常,可以在延迟报备中心上报,上报成功后均可剔除相关订单的指标考核影响。


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