甩手工具箱 帮助| 订购| 下载
抓取图片 抓取主图视频 数据包转换
易掌柜 帮助| 下载
多平台订单打印 自由订单打印 电子面单
甩手上货助理 帮助| 下载
铺货到拼多多 批量复制 多平台复制
甩手下单助手 帮助| 下载
一键代购 一键下单 信息填充
分销管家 免费试用
1688铺货到淘宝/拼多多 库存/订单同步
淘宝鲜活植物签收后买家申请退款，理由是不喜欢，运费谁出？
来年的诗666 2022-06-24
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家设置的包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
3）卖家未设置商品包邮，但是在宝贝页面说明xx包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费消费者承担
关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。
关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，商家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
让每一个疑惑都有解答！ 让每个问题得到好的答案
抖音商家开店必备
达人/商家玩法攻略
基本操作与推广玩法
该手册覆盖99%的物流问题
粤公网安备 44030502000916号
工具箱-淘宝
易掌柜打单
多多上货助理
分销管家
下载
企业QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音号
