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拼多多买家退货物流异常怎么办?

请问拼多多买家退货物流异常怎么办?

提问者:攒一口袋星星 1回答 浏览数:2579 提问时间:2022-03-28 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

宇宙一级潜在鸽王

宇宙一级潜在鸽王 2022-03-28

您好,建议您联系物流公司跟进下买家退货的物流情况。

1)对于物流异常导致物流返回的订单,建议和买家协商保留商品不要影响二次销售,可以等疫情结束后再联系商家客服核实处理售后问题。

2)对于物流异常运输停滞的订单,建议和买家协商待物流恢复并派送签收后,再联系商家客服跟进售后问题,若买家确认无误后,可以先驳回买家诉求。


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