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抖音飞鸽在哪里看会话总结啊?为什么我的界面上没有?

抖音飞鸽在哪里看会话总结啊?为什么我的界面上没有?

提问者:赐我不良名 1回答 浏览数:1884 提问时间:2022-03-17 问题状态:未解决
我来帮他解答
一般忧伤

一般忧伤 2022-03-18

你好,会话总结是飞鸽的灰度功能,目前没有全量上线哦!

如果有的话是在打开会话意图总结后,当买家72小时内重复来访时,就会在聊天窗口上方展示上一通会话的意图:标签展示「买家情绪」和「意图类型」如“催发货进度”,第一行展示买家咨询过的「用户问题」,第二行展示客服已经给出的「解决方案」。 


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