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抖音使用拒签后退款会带来哪些好处?

抖音使用拒签后退款会带来哪些好处?有没有人清楚的?

提问者:So要识趣 1回答 浏览数:226 提问时间:1个月前 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

哆啦不做梦

哆啦不做梦 1个月前

1、降低商家解释成本

消费者发起发货后仅退款,商家可以在售后单详情根据快递运输状态(揽件后12小时后-快递签收前)选择拒签后退款,系统会自动提示消费者如何拒签,无需商家解释以及指导消费者。

2、降低纠纷率

在目前的售后流程中,大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求,告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请(退货退款),此场景下部分消费者会直接申请平台介入,容易造成买卖双方的纠纷。如果使用此功能,可直接根据拒签情况处理售后,避免消费者发起仲裁。


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