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买家退货说货物损坏,寄来却是完好的,怎么要求他退运费?

请问如果买家购买货物回去要退货,

提供的照片是货物损坏的,

但是真实寄过来货物是完好的,要求退运费应该怎么解决?

提问者:深情mm 1回答 浏览数:3052 提问时间:2014-05-13 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2014-05-13
那你签收时拍下一系列照片,并进行合理拒收,把这些凭证上传到退款申请中并拒绝退款申请。再与买家进行协商处理。

如果是你已经签收完结,那你说的任何假设在没有凭证情况下无法被支持,只能按规则承担运费。

明智anm

2014-05-13

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1条回答

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