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你们告诉我怎么处理，关掉再开也还是这样，客服也不理人，一天过去了还是这样
您好：
您是想重新开始？还是想解决一直卡住的这个问题？
您可以先在软件左上角，查找工具内，重装下“抓取商品”工具，软件就可以重新开始的了。
如果一直卡住，可以重启软件，在打开选择继续操作。
具体的解决原因，需要您提供下软件右上角的日志，把日志移动到最下方，截图回复，或者是发给企业QQ：800055007.
企业QQ刚咨询的时候需要排队，一般是10分钟左右就可以，您可以直接把整个日志文件发给QQ客服，可以在下午3点到5点之间联系，这段时间企业QQ客服相对没有那么繁忙。
shuaishou
2018-10-23
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