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网店客服外包如何?效果如何?看网上的评价似乎还不错

提问者:深圳李毅大帝 3回答 浏览数:1998 悬赏积分:50 提问时间:2016-05-18 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2016-05-18

曾经想过要找客服外包,我好重点把精力放在货源上以及推广上。

后来发现存在一些问题。

如果你做的很小,外包商会把你放在新来的业务手里,这些业务一般手里都是N个这种不出业绩的账号,可想而知,服务质量如何。

如果你做的很大,一般都会培养自己的队伍,比较稳定。除非是特别的促销日,需要人手,一般也不需要外包。

如果你做的不上不下,那你可以考虑根据自己的情况是否选择分包了。

选择合适的客服分包不是一个容易的事情,搞不好,还不如直接在网上找两个兼职。



忧郁的巴乔

2016-05-18

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3条回答

桃大郎精品男装

桃大郎精品男装 2016-05-18

我想这个问题要分两方面来说,如果选到好的公司,那肯定是能保证服务质量,如果选不好,没准就会被骗。楼主不如多去了解客服外包公司,看看哪些做得好。如果嫌麻烦的话,我直接告诉你一个吧,灵猫电商,业界的口碑还不错。

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蜜桔大人

蜜桔大人 2016-05-18

我之前就是跟你一样纠结于这个问题,怕找的外包公司不靠谱被骗,费神又费力,好在我通过各种方式找了好久,终于找到了一家靠谱的外包公司,算是比较幸运的,他们在服务上还是很好的,省钱省事,所以好不好,看公司靠不靠谱。。。

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