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甩手网 问答淘宝开店

我的店铺刚开时还算是稳定的,但就几个差评让我评分掉到了4.5,不知道还有没有救,要怎么才能继续做起来呢?

提问者:我很爱面子 3回答 浏览数:2292 提问时间:2016-01-26 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2016-01-26

对付差评不要惊慌,多站在用户的角度想问题,如果是质量,我同意包邮给他退换,如果是快递,我赔他10块钱就是,如果是服务,我赔礼道歉便是。

小贼猫娜美

2016-01-26

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3条回答

天猫旗舰店

天猫旗舰店 2016-01-26

沟通很重要,与用户做朋友,先做朋友,赚钱还难吗?

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JJredick

JJredick 2016-01-26

差评是肯定要解决的,对于C店来讲,一个差评顶100个好评。

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