“自己的舞台，自由的舞蹈”——淘宝战略核心重点

核心摘要：

“自己的舞台，自由的舞蹈” --  淘宝战略核心重点

A.战略到底是什么？

    阿里巴巴能够走到今天，也是我们知道说我们除了电子商务之外我们什么都不做，我们所有的事情都围绕电子商务做，所以我们不做游戏，那个哪怕能赚再多的钱我们也不做。这个可能对于未来的十年，在这个淘宝里面这片海里面游泳，你要能够找到自己的蓝海，最关键最关键的是要坚持自己的定位，这个很关键。

B.我们2013年到14年我们问过自己，从这个十年走过，我们问自己下一个十年的增长在哪里？

    第一个“松绑”，对卖家来讲，让卖家找到自己真正的舞台，让他们能够真正的舞蹈。只有这样我们的淘宝才是多样化的，我们买家的各种各样的需求，才会被各种各样的卖家所满足。这才是淘宝未来十年能够继续和大家一起走下去的发动机。

    第二个“帮助”，我觉得用帮助可能还是用英文词“enable”—“支撑”比较好。让卖家能够自由的舞蹈这里面需要很多支撑的东西，比方说你们需要数据，比方说你们需要更多发挥的空间。那我们在想说，今天的淘宝我们的运营该做什么，我们就应该支撑，支撑所也的卖家可以用他的智慧去做这些。

C.我们说让卖家有一个自己的舞台，是每一个卖家自己的是很关键的。一个什么样的感觉呢？叫做“安居乐业”

    第一件事情，“淘字号”；

    第二点呢，防盗图；

    第三块呢，样板房；

    第四部分，交易的合约化。

D.前面是安居乐业，那么怎么跳舞呢？我觉得淘宝在这个地方一定要支撑好所有的卖家去跳舞。

    第一，数据使用的开放

    第二，支撑个性化的卖家

    第三，彻底打通卖家触达买家的通道

    第四，公布淘宝的一些数据，帮助我们的卖家能够在运营方面不断的提高

    其他，前面那些都是主要的，第三方的引入建立更多的舞台

 E.淘宝这些年的变化

    第一，搜索变化：11年到13年的淘宝有什么变化，我们其实截取了一些数字。13年5月份的一个搜索的数字：

    发现长词，就是字数比较多的这些词，占搜索的整个引导的PV上涨了9.4%，

    高频词，爆款词下降了6.4%，低频词占整个引导PV上升了3.5%，

    搜索就是我们买家变化的一个晴雨表。

    第二，无线购物：主力人群他们的习惯的改变，一定是我们要去应对的。无线代表着一个多终端的趋势。也就是说我们的用户，同一个用户不仅在PC上面浏览淘宝，也会在手机上、PAD上面浏览淘宝

    第三，五六线城市需求：他们需要跟一二线城市的用户一样享受价廉物美有特色的商品，他们今天的渠道在哪里，就是网上购物。

    第四，老龄化：55岁以上的银发市场涌入了淘宝，那这个银发市场大家有没有看到？

    第五，低龄化：还有一端是在往低的年龄层发展。

    第六，100%增量：2013年7月份的数据，最新的数据，有动销的店铺基本上翻一番。这说明什么呢？这说明我们的用户的需求的分散，带来了他们在不同的店铺里面消费的整个的分散。以前可能因为我们提供的商品或者服务比较单一，所以大家都挤破头在皇冠铺里面。今天的消费者开始成熟，他们对于自己想要什么已经非常清楚。那么当我们主流人群的主流消费上来的时候，在我们的网站上就呈现了这样的长尾的趋势。我们这个100%的增加，其实是从另外一个角度上来告诉我们，大量的店铺活得不错。

    第七，增量店铺：究竟这些增加了100%的店铺，他们都是一些什么样的店铺呢？我们再剥开看一下。我们发现年成交在10万以下，10万到100万，100万以上的，都是不同程度的上涨，整个的上涨的话，今年最大的上涨在10万以下的店铺上涨了60%，也就是说从一个方面来讲，大量的新的店铺开始涌入。10万到100万的上涨30%，100万以上的上涨33%。这样的一组数据你其实看，新的人不断的涌入，而且这一群人可能，这可能也是一个洗牌的过程，新涌入的这些店铺呢，可能他抓准了某一个特别的需求，可能他可以提供一些比较特别的服务等等。

    第八，关注用户：我曾经问过蛮多的我们的大卖家，我说你在淘宝经营这么多年，你一共有多少个用户来逛你的店，一共有多少个活跃的老客户？我们很多卖家其实他能够回答说我P4P怎么投，我要怎么跟着去获取流量。但是他回答不出这样的问题。