我们的男主角孙敏,是个典型的“90”后,你可以给他加上很多词汇,但是看完他的经历,你不得不说,他有属于自己的标签,勤奋、努力、灵活,不同于那些只会45度角仰望天空的90后们。
孙敏的父亲之前是做玉器生意的,几年前父亲由于一场车祸导致半身瘫痪,但一手“好技术”仍然保留着。孙敏毕业后,由于不喜欢朝九晚五的生活,于是在淘宝上开了一家玉器销售网店。
孙敏店里销售的玉器都是独一无二的,都是经过父亲后期加工制作而成的。他平常负责进原材料或半成品,父亲则负责后期加工。自毕业后他就做起了网店生意,但生意一直不怎么样,每年收益并不高,大概也就赚个七八万元,但这已经是他和父亲两个人的收入了。对于淘宝店的经营,孙敏并不满意。
某年某月的某一天,他发现微信开始流行,也让他看到了商机。“开始时,我使用微信就是想多认识些朋友,我把到店里来买过东西的人,都通过各种方式加了对方的微信。”最开始只是想联络一下感情,逢年过节发点祝福和问候。直到今年年初,他才想到干吗不通过微信直接“卖玉器”?“刚开始我在微信里发图片,只有一些老客户比较感兴趣,因为经过多次交易,他们已经比较信任我了,知道是纯手工制作的,但新客户会有疑虑。”孙敏想了个办法,他把父亲加工制作玉器的场景在微信上现场直播,手机边拍边传,有图有真相!效果非常明显,客户“眼见为实”后,都对产品十分感兴趣,一来二往,都成为了老顾客。
现在,孙敏的微信群里有80多个买家名单,基本上都是回头客。加工完成一件新品,他就将图片和简介发布到微信群,因为是纯手工的,独一无二,因此价格相对比较高,多在1000~3000元,但销量很好。他觉得微信营销有一个最大的好处就是,能让顾客眼见为实,这是淘宝网店所无法做到的,而且微信营销针对性更强,目标更明确,客户更容易维护。
现在,光光凭借微信,孙敏已经轻松月入两万,也积聚了一批很忠实的老顾客。不得不说,维护好用户关系很重要,因为老顾客才是你最大的财富!