如何打造内功，提升整个店铺转化率

以前不懂电商前，每天就一件事，搞流量，天天发帖子，最终成交几单，溃败不堪。
懂了电商后，才明白怎么回事，天天来了几百，几千流量，最终全流失了，最终页没明白什么原因，只知道自己店铺转化率差。
现在才知道内功没打好，就一个字：废。
店铺转化率低就一个原因，内功没打好。
说白了，无论你现在用什么推广方式，第一个我们要把内功打造好，内功打造好后，再经过测试，优化，将店铺转化率提升到最好。最终你再大批量引入流量，这你才能将店铺转化率提高。
店铺转化率提升几个步骤：
第一：打造内功
网络推广离不开账号，比如用微博推广，那就有微博账号，用博客推广就会有博客账号，用视频推广，那就有视频账号。
①：设置账号   将我们宣传产品账号设置好，将我们宣传产品的详细描述，我们的联系方式，博客地址，站外分享，全部设置完毕后，进行下一步
②：宣传单页  我们销售什么产品，将产品功能作用丶使用客户丶使用效果丶客户见证等一系列相关全部建立好并上线。
③：分享文章  将和我们产品相关的文章更新完，让我们的目标顾客来了后知道我们是最专业的，不至于直接跳出。
④：测试 宣传单页我们制作好了，只是按照我们自己思考的问题，没有完全站在客户角度去思考，那就先不要大批量投放广告，引入流量。可以先到相关论坛购买一个每天流量在1000左右IP的广告位，进行测试，成交的顾客之间问他，是从哪看到我们的，是看到我们产品哪个卖点买的，你认为我们这个页面有什么需要改进，你可以利用之间优惠20元或赠送超值礼品给他，相信大多数都会配合的，当然我们也要真心地对待我们的顾客。宁可这一次赔钱，也要测试成功。否则后期可能死的很馋。这一步测试也是我们在进行增加和删除客户是否需要的东西。看看顾客到底是怎样思考的。
⑤：优化 在地四步，我们已经调查了来了多少流量，成交了多少，有多少人点击，这些数据我们都非常清楚，并且也问明白了顾客看到哪些卖点买的，买了后他要用来做什么，按照顾客给我们的建议再进行优化页面，重新测试，这回可以增加几个广告位，重复本步骤，看看哪个页面店铺转化率高。最终选定哪个。当然你也可以让你的客服去收集这些问题。
⑥：放大 当店铺转化率已经测试成功，达到最大状态时候，我们就开始放大。虽然我们页面店铺转化率高了，但有可能我们投放的渠道，对我们转化也有非常大的影响，那可以针对这些不同门户网站丶不同的论坛丶设计不同页面，来进行调整我们的页面，提升点击率和店铺转化率。然后再进行大批量投放，当然每天关注来的流量，什么时间来的，什么时间最多，他们看重我们哪方面才购买的，这些我们都要非常清晰，好为我们后期升级产品做了良好的铺垫。
第二：客服咨询
我们前期可能流量很少，咨询的也很少，但客服话术至关重要。来咨询一个我们就要成交一个。
第一步只是对内功的打造，第二步是对流量的一个整合。我们在网站上安装一个在线客服系统（400电话丶阿里旺旺）尽可能提供多种联系方式，方式我们顾客进行咨询 。这也是我们的一个测试，到底用户是用什么工具在网上和我们聊天，我们可以最终选择在网站放什么联系方式。有客户咨询的时候，我们的客服可以随机应变，并且将顾客讲价等问题提前解决，比如讲价，我们可以送和产品相关的赠品丶优惠券丶会员卡，这些成本极低但对顾客和我们都有很大的价值，赠品我们准备几个神之手十几个符合不同的群体。
第三：发货状态
如果顾客下订单了，肯定会有用户的手机，那我们要马上有自己的手机或下单短信提醒，告诉顾客他的货物已经准备装车，在几点到达下一站，每到1-3站提醒顾客一下，让顾客放心，你的货物马上就到了。凡是下单的顾客都非常期待自己的产品，这样可以让顾客相信你，提高对你的认识。
发货前，将外包装，内包装都包装好，并且外包装有我们公司品牌的表示及重要事物联系电话。也可以提高我们品牌的意识和我们的专业性。
第四：售后服务
在货物达到后，我们可以专门客服在上午几点或下午给这些已经购买产品的顾客打电话，调查他们使用后的效果，但相信如果你是正规公司，正规产品，对顾客有很大帮助，你绝对可以这样做，也敢做，如果你是坑爹的，那你肯定不敢，因为你怕顾客退款等一系列你意想不到的行为。
第五：跟踪效果
第四部已经和你分享很清楚了，这样主要是建立你和顾客的信任，当你销售其他产品，你可以直接给顾客发一个手机短信或发一封邮件，销售你的产品。为我们追销做了一个铺垫。
第六：追销
前面的售后服务丶跟踪效果都是为了后面的促销，提高我们的店铺转化率，提高顾客对我们的忠诚度，提高顾客对我们的信任，提高我们的利润，让每一个顾客店铺转化率都提升。
每个公司都有他自己的一系列产品，即使你刚开始做一个，但你后期肯定会升级增加你的产品，这都是对我们有很大的帮助。
谢谢，就分享到这里吧！
无论您用什么推广方式来推广您的产品，内功打造好再考虑和流量相关的事宜。
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