做好三期准备 拿下促销活动

      今天分享下做促销活动 以及根据活动设置关联销售。希望对朋友们有用。

      一般要报的活动 聚划算，淘金币，开心赚宝，天天特价，拇指特价，淘800，这些活动掌柜们报名上了就会带来大量的流量，有了这些流量就会有交易量。当然掌柜们知道的，报这些活动的宝贝都是不赚钱的，有的还是可以做到赔钱来报名，这样，报名成功率才会有的。所以我们要做的是做好关联的销售，来提高其他产品的交易量。比如想聚划算这样的单品交易量都非常大，如果做好关联的话，店里30%的宝贝都会有很大的交易量的。

先说说活动营销的前期构思，前期准备：

      首先是要了解自己的产品，了解适合的人群，了解顾客的所需，新来的顾客客服最好能了解她的喜好（比如价格，款式，质量），然后根据顾客的需求迅速的成交（因为你要知道，现在淘宝的竞争灰常激烈，客户可以有多项选择，尽量早的让顾客下单，就几率大的拿下顾客，还有掌柜们必须晓得，在淘宝里，一定要薄利多销。）成交后，可以要下除旺旺意外的其他联系方式，比如让顾客加入自己的旺旺群，要下QQ，让顾客加入自己的QQ群，要下播客，跟顾客互粉，这样都会利于顾客的再次购买欲，毕竟能增加顾客的感情，现在社会要谈钱更要谈感情嘛。

      报名上活动了，一定要通知老顾客，可以发短信，通过QQ，旺旺，博客呀 打出感情牌，尽量在活动前一个周的时候发一次信息，然后在3天左右再发一次，这样顾客也会认为你很重视她的，消息也不能光是写活动信息，要写上 感谢对本店的一直支持呀，对顾客家人的祝福呀，然后再吧促销活动信息写上，但也要有技巧哦，（不要写的太详细，要有点朦胧感 比如可以这样写 老客户更优惠，分时段抢先购，一元起抢拍，全场五折起，满就送，满就减，会员折上折）这样会增加让老客户再次光临的欲望。

掌柜要做活动一定要有个定位，是新品促销？还是清仓处理？还是以盈利为目的？

      活动的周期，我觉得一个活动的周期不要太过长 ，这样顾客会认为你出售的宝贝就是这个价格并没有感觉优惠的，没有优惠哪天来不都是一样么，建议一个小活动可以在3天左右。

      给活动找一个吸引人的标题，可以分几个方面去考虑：

      时间性 比如年中大促，年末大促，冲击XX皇冠。

      节日性 比如国庆节、儿童节、父亲节、元旦等节日。

      时事性 比如庆贺奥巴马竞选成功 奥运会圆满结束 这样吸引人的活动标题更能打动客户的神经。

      活动建议包邮，现在淘宝活动基本上都是包邮，包邮让顾客也感到特别的划算。当然也要包邮包的合理。比如单品包邮（打造一款爆款）全场包邮（合适清仓活动，短期活动） 满XX包邮（合适新品发行） 买XX件包邮（合适老客户优惠活动） 发放包邮卡（合适新客户活动）

     活动前期的店铺准备要做到位，比如 店铺装修 （首页，活动页面，宝贝描述，焦点） 联系好物流，提前把活动的产品包装好（这里有个自己的经验 就是准备好一些小礼品，因为有些顾客想得到些小礼物，发放后到时候也会提高顾客的满意度的，有能力都给配上的话，一个小惊喜可能会有大收获的。）人员配置好 售前的快速接待 旺旺的快速回复 售后的物品跟踪 都需要提前做好。

     上面说这些就是基本上活动时应该想好，做好，准备好的事宜。

下面说下活动中应该注意的：

一是活动时要注意记录流量，销量。

二是店铺页面的调整，库存量。

三是客服注意总结下顾客的一些问题进行汇总。

下面说下活动后的事宜：

售后要及时跟踪宝贝 第一时间处理异常件 尽早的把宝贝送到顾客手中。

注意回访顾客，解决顾客的一些对宝贝的问题。

总结这次活动的得失，总结流量，客单价，转化率，优化活动方案。

把顾客会员再次汇总，形成再次的老顾客。