双十一的营销新亮点

       在假日经济光环越来越暗淡的当下，尤其是在11月的销售淡季里，“光棍节”这个类似于玩笑的网络节日，近几年却在电商的推动下突然演变成一年一度的促销盛宴、反季节销售高峰。依附于独特的网络文化，坚信“没有做不到，商家们在“双十一”期间不断上演一幕幕精彩的营销大戏。

另类营销引爆人气

“双十一”期间，一名年逾古稀的“潮外公”引发数千网友的热议，他头戴假发，身穿亮色丝袜和短裙，摆出国际范儿十足的姿势，轻松驾驭各种潮流女装，被网友调侃“像韩国明星”。“潮外公”原来是天猫某网店的店铺商品宣传图，被网友贴上微博后引发广泛关注。

该店店主吕婷在接受媒体采访时表示，拍摄这组照片完全出于机缘巧合。“这个月初的时候，我们店进货时外公正好在边上，看到我们忙不过来，他就帮忙拆包，之后觉得挺好玩的就套了几件试试。我们当时也觉得有趣，就帮他拍了些照片。”拍照以后，一些店员觉得把“外公”颇有明星范儿的照片搬上主页可能会吸引一些人气，便果断将之付诸行动。

点评：在当下眼球经济的时代，视觉冲击力几乎已成为衡量所有营销、策划成败与否的标准。众商家为了在“双十一”有个好业绩，都绞尽脑汁吸引眼球。只不过，在这信息量爆满的网络时代，如何在铺天盖地的信息面前吸引消费者的眼球，已然成为企业面临的最大挑战。“潮外公”无疑将消费者的眼光牢牢抓住，但最终能否将注意力转化为购买力，还得看商品的品质及服务质量。

挖掘潜在消费人群

中老年群体对于商家而言无疑是既有经济实力又有充足时间消费的优质群体，但操作电脑却成了不少中老年人拒绝网购的主要原因。今年“双十一”期间，天猫为了释放这一部分市场的潜在购买力，在上海部分地区进行试点，通过开通天猫社区服务站的代购功能来推行网购。

据天猫社区服务站的工作人员介绍，目前全国能进行代购服务的网点近1万家，分散在全国各地，但仅上海地区实现了全街道覆盖。目前，天猫也正在全国各城市寻找第三方服务商合作，加速网点布局。“随着更多合作对象加入，北上广深杭等一二线城市将会出现更多天猫社区服务站，消费者才能真正体验这一服务站带来的便利。”

点评：目前我国60岁以上的老人已经超过1.8亿，而目前50岁以上的网购用户全国共有170余万。中老年群体具备很强的购买力，但由于电脑操作不熟练，对网银、支付宝等新型支付模式不信任等多方面原因，中老年群体在网购领域始终无法得到进一步的拓展。天猫社区服务站的代购业务可以有效弥补中老年群体在电脑操作等方面的不足，但如何让消费者习惯并信任这一模式还有待时日。

线上线下联动

在今年的“双十一”中，O2O模式应用的更为广泛，除服装、电器、家居、母婴、美妆等社会消费品行业外，房产、汽车、保险、理财的知名商家也通过O2O的模式首次加入到“双十一”。

据天猫方面介绍，今年“双十一”期间，汽车业率先启动O2O全款销售模式，超过10万人网上预订试驾，全国超400家4S店助阵，最高的一家4S店在11月11日零点至上午11点，仅11小时，支付宝成交1820万元，累计售出350辆北京汽车。

在房地产不景气的大背景下，“将房子放到网上卖”也成为房企一种新的尝试和变革，万科等数十家知名开发商携138个楼盘组团参加购物狂欢节聚划算团房活动，45万人参加万科砍价大行动。仅11月11日累计出售3700套，以每套100万元计算，相当于给线下带去37亿元资金。

点评：购物狂欢节191亿元逆袭线下，带去数百亿消费，使中国式O2O向前迈进了一大步。正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。有数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%，而撬动的是数以万亿计的消费市场。